تصميم نظم المعارف-تصميم نظم الذكاء الاصطناعي

وقد علمتنا تجربتنا في العناصر الرئيسية اللازمة لتسليم نظم المعرفة الناجحة. وقد تم المقطر هذه التجربة في أفضل الممارسات التي تستخدم لدينا خبراء استشاريين لتنفيذ نظم المعرفة لعملائنا. لدينا تنفيذ أفضل الممارسات تشمل مقاييس الأداء، مهمة سير العمل، واجهات للنظم التجارية القائمة، وعمليات إدارة المعرفة. يدمج هذا النهج الشمولي نظم المعرفة في الأعمال التجارية لعملائنا، مع الدعم اللازم ضمان فعالية على المدى الطويل.

نحن تعمل أساسا في أفرقة المشاريع الصغيرة مع عملائنا. لدينا مستشارين لديهم خبرة في طائفة واسعة من المنظمات العملاء، بما في ذلك عمليات المراقبة في الوقت الحقيقي، ودعم العملاء، المالية وجدولة والنقل والإمداد.

وقد تم نهج أبحاث تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ نظم المعرفة واختبارها في مجموعة متنوعة من الصناعات. عملائنا تمتد عبر مجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك الفضاء الجوي وعملية التصنيع ونقل النفط والغاز، والسيارات،، والأدوات الطبية، والبيع بالتجزئة وأشباه الموصلات. وهذا التنوع شهادة على انطباق واسع لدينا أفضل الممارسات لنظم المعرفة المؤسسية.

شركتنا على استعداد لدعم الأهداف الخاصة بك لتسليم نظم المعرفة فعالة من حيث التكلفة لإضافة قيمة إلى العمليات الخاصة بك.

قاعدة معارف الدعم العميل

search-page

الهدف الرئيسي لمركز الاتصال دعم العملاء توفير المعلومات الصحيحة للإجابة على سؤال أحد العملاء أو حل مشكلتهم المنتج. وهناك العديد من حزم إدارة المعرفة (KM) تتصدى مباشرة لهذا الهدف الرئيسي. أبحاث تكنولوجيا المعلومات يعمل مع العملاء تحديد المعرفة الهامة اللازمة لمركز الاتصال. العمل مع عملائنا ونحن تحديد حزمة كم تجارية ملائمة لاحتياجاتهم. ثم نعمل مع عملائنا تكوين ونشر الحزمة كم إيصال المعارف الصحيحة في الطلب من الاستدعاء وكلاء المركز. فوائد نموذجية من هذا النوع من نظام المعرفة،:

  • تصعيد المخفضة لمكالمات الدعم
  • انخفاض تكاليف الضمان بسبب زيادة فعالية التصليح وخفضت إرجاع المنتج
  • انخفاض عدد مكالمات الخدمة غير الضرورية
  • التعامل مع حجم الكلمة العليا لفريق عامل استدعاء معطى
  • تخفيض مكالمات العملاء تكرار

من الممكن أيضا لتوصيل المعرفة مباشرة إلى العملاء المستخدم النهائي من خلال التفاعل ويب مع قاعدة المعرفة. توفير إمكانية الوصول المباشر إلى المعرفة يولد قيمة هائلة من مجموعة المعارف. أبحاث تكنولوجيا المعلومات من دراية عملية وأدوات لإيصال المعارف المحتوى مباشرة من خلال شبكة الإنترنت. مع التخطيط السليم والتكوين يمكن توسيع قاعدة معارف مركز دعوة بها على شبكة الإنترنت.

دعم عمليات التحكم

في عملية مراقبة مشغلي عمليات اتخاذ القرارات السيطرة المنشآت صناعية. هناك مجالان حيث نظم المعارف عادة توفير قيمة لعملية مراقبة العمليات وإدارة الوضع الشاذ وعملية التحسين. المعرفة عاملاً رئيسيا في كل من هذه المجالات. في حالات شاذة ترصد تيارات متعددة من البيانات نظام معارف وتعترف بمشكلة النامي وتنبيهات مشغلي قبل تفاقم المشكلة. عند محاولة لإدارة حالة شاذة، نظم المعارف تعقب العديد من المتغيرات واقتراح أفضل مسار للعمل للمشغلين. عملية التحسين هو مجال آخر حيث يوفر المعرفة ميزة قوية. المعرفة على الإنترنت نظم رصد معلمات متعددة، وتوظيف المعرفة خفية على أساس خوارزميات التحكم تسفر عن أداء عملية أفضل من خوارزميات تحكم رقمي نموذجي. فوائد نموذجية من هذه الأنواع من أنظمة المعرفة،:

  • تجنب حالات شاذة
  • الحد من تقلب الإنتاج
  • دعم صنع القرار أثناء حالات شاذة
  • تحسين غلة الإنتاج

أبحاث تكنولوجيا المعلومات التعرف على الأدوات التجارية لتنفيذ أنظمة المعرفة هذه المراقبة في الوقت الحقيقي. وبالإضافة إلى ذلك وضعت أبحاث تكنولوجيا مراقبة غامض البرمجيات التي يمكن أن تدمج في بيئات الرقابة على شبكة الإنترنت في الوقت الحقيقي. عنصر هام آخر في حلنا هو عملية استخلاص المعرفة تكنولوجيا الأبحاث. تحليل تكنولوجيا الأبحاث يستخدم تحليل المهمة الإدراكية (CTA) التقنيات التي أثبتت جدواها للحصول، وتمثل المعرفة اللازمة في هذه البيئات التحكم في الوقت الحقيقي.

المعرفة العملية جزءا لا يتجزأ من الأعمال التجارية

العمليات التجارية هي بدافع المعرفة البشرية. القرارات التي اتخذت في جميع أنحاء عملية تجارية تحدد جودة نتائج العملية التجارية. وتشمل الأدوار النمطية لنظم المعرفة في العمليات التجارية أتمتة بعض القرارات أو أتمتة التحليل لدعم صانع قرار بشرية. يمكن أن يكون آليا بعض المهام والمعرفة في عملية تجارية. التشغيل الآلي للمعرفة هذا يمكن تخفيض هائل في الوقت اللازم لعملية تجارية؛ كما أنه يمكن أن تقلل من التباين في نتائج عملية. بعض القرارات داخل العمليات التجارية معقدة جداً أو الحساسة لأتمتة تماما. في هذه الحالات يمكن أن تدعم نظام معارف صانع قرار بشرية باستعراض كميات هائلة من المعلومات تلقائياً، مما يجعل استنتاجات مفيدة وترتيب الخيارات الممكنة (انظر دراسة حالة إفرادية: تخطيط التسليم في الوقت الحقيقي). فوائد نموذجية من هذه الأنواع من أنظمة المعرفة،:

  • أسرع عملية تجارية
  • أقل تقلب في عملية
  • انخفاض العمالة وتكاليف التدريب
  • نتائج تحسين الأعمال بسبب قرارات الأمثل بصورة أفضل

وهناك مجموعة متنوعة من تمثيلات المعارف التي يمكن تطبيقها في أنظمة المعارف العملية التجارية. الأعمال قواعد النظم والقواعد غامض، وقرار الأشجار تمثيلات المعرفة الممكنة كافة للمعارف العملية التجارية. أبحاث تكنولوجيا المعلومات يستخدم "تحليل المهمة الإدراكية" ثبت تقنيات استخلاص، تحليل، وتمثل المعارف العملية التجارية. نتيجة لهذه العملية تحديد أفضل طريقة لتطبيق المعرفة اللازمة. ثم يعمل أبحاث تكنولوجيا المعلومات مع العملاء ﻹدماج نظام المعرفة في عملياتها التجارية.

شركائنا

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

الحصول على اتصال معنا!

النشرة الإخبارية

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us