Знания системи дизайн - изкуствен интелект системи дизайн

Нашият опит ни научи ключови елементи, необходими за постигане на успешни знания системи. Този опит е дестилирано в най-добрите практики, които нашите консултанти използват да прилагат знания системи за нашите клиенти. Нашето изпълнение най-добри практики обхващат пърформанс, задачите работен поток, интерфейси към съществуващи бизнес системи и процедури за управление на знания. Този холистичен подход интегрира системите от знания в бизнеса на нашите клиенти, с необходимата подкрепа за гарантиране на дългосрочната ефективност.

Работим предимно в малки проектни екипи с нашите клиенти. Нашите консултанти имат опит в широк спектър от клиент организации, включително операции за управление в реално време, поддръжка на клиенти, финанси, планиране и логистика.

ИТ изследвания подход за прилагане на системите от знания е разработена и тествана в разнообразен набор от индустрии. Нашите клиенти се раздели на различни индустрии, включително аерокосмически, производствения процес, нефт и газ, автомобили, транспорт, медицински инструменти, дребно и полупроводници. Това разнообразие е свидетелство за широка приложимост на нашите най-добри практики за корпоративни знания системи.

Нашата компания е готова да подкрепи целите си за предоставяне на икономически ефективни системи за знания за добавяне на стойност към вашите операции.

Клиент поддръжка знания

search-page

Основната цел на клиент поддръжка кол център е да осигури правилната информация да отговори на въпрос на клиента или разрешаване на проблема си продукт. Има няколко пакети за управление на знания (км), които пряко се отнасят тази основна цел. ИТ проучвания работи с клиенти, за да идентифицира критичните познания за кол център. Работа с нашите клиенти ние идентифицираме търговски км пакет подходящи за техните нужди. След това ние работим с нашите клиенти, за да конфигурирате и разполагане на пакета км да достави правилни познания по поръчка от разговор център агенти. Типични ползи от този тип на система от знания са:

  • Намалена ескалация на подкрепа призовава
  • Ниски цени гаранция по-ефективна ремонти и намалява връщане на продукти
  • Намаляване на броя на ненужните услуги повиквания
  • Обработка на по-високи повикване обем за даден разговор агент екип
  • Намалени повиквания повторение на клиентите

Също така е възможно да доставят знания директно на крайните клиенти чрез уеб взаимодействие с база от знания. Осигурява директен достъп до знанието създава огромна стойност от набор знания. ИТ проучвания е запознат с процеса и инструменти за предоставяне на знания съдържание директно през интернет. С правилно планиране и конфигурация повикване център знания може да бъде удължен върху мрежата.

Поддръжка на операциите за управление

В оператори на операции за контрол на процеса взема решения за контрол на промишлено предприятие. Има две области, където знания системи обикновено предоставят стойност за процеса на контролните операции, необичайната ситуация управление и оптимизация на процесите. В двете области знанието е ключов фактор. В необичайни ситуации знания система следи множество потоци от данни, признава развиващия се проблем и сигналите оператори, преди проблемът ескалира. Когато се опитвате да управлявате извънредна ситуация, знания системи проследяване много променливи и предлага най-добрия курс на действие за операторите. Оптимизация на процесите е друга област, където знанието дава мощен предимство. Онлайн системи за наблюдение на множество параметри и наемат фините знания знанието контрол алгоритми, за да получат по-добър процес изпълнение отколкото типичен цифров контрол на алгоритми. Типичните ползите от тези типове знания системи са:

  • Избягване на необичайни ситуации
  • Намаляване на променливостта на производството
  • Подпомагане вземането на решения по време на необичайни ситуации
  • Подобрена доходност на производството

ИТ проучвания е запознат с търговски инструменти, за да приложат тези знания системи за управление в реално време. В допълнение то изследвания е разработил размита контрол софтуер, които могат да бъдат интегрирани в реално време онлайн контрол среди. Друг важен елемент в нашето решение е ИТ изследвания знания търсене процес. ИТ изследвания използва доказани познавателни задачи анализ (CTA) техники да предизвика, анализира и представляват необходимите познания в тези среди на контрол в реално време.

Вградени бизнес процес знания

Бизнес процеси се управляват от човешкото познание. Решенията, взети по време на бизнес процес определят качеството на бизнес процес резултатите. Типични роли за системите от знания в бизнес процесите включват автоматизирането на някои решения или автоматичен анализ в подкрепа на човешко решение maker. Някои задачи и знания в бизнес процесите могат да бъдат автоматизирани. Това знание автоматизация може да намали драстично времето, необходимо за бизнес процесите; Тя може да намали променливостта на резултатите от процеса. Някои решения в рамките на бизнес процеси са твърде сложни или към напълно автоматичен. В тези случаи системата знания може да поддържа човешко решение maker автоматично преразглеждане на огромно количество информация, като полезни изводи и класиране възможните варианти (виж казус: в реално време планиране). Типичните ползите от тези типове знания системи са:

  • По-бързо бизнес процес
  • По-малко променливост в процеса на
  • Намалена труд и разходи за обучение
  • Добри бизнес резултати поради по-добре оптимизирани решения

Има разнообразни знание представяния, които могат да бъдат приложени в бизнес процес знания системи. Бизнес правила системи, размитите правила и решение дървета са всички възможни знания представителства за бизнес процес знания. ИТ проучвания използва доказани когнитивни анализ на задачите техники да предизвика, анализират и представят на бизнес процес знания. Резултатът от този процес е определяне на най-добрият начин за изпълнение на необходимите знания. ИТ изследвания след това работи с клиентите да се интегрират системата на знания в бизнес процес.

Нашите партньори

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Свържете се с нас!

Бюлетин

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us