रोकथाम मथना

खंड ग्राहकों के प्रति वफादार लोगों और उन लोगों के बीच
जो छोड़ जाने की संभावना कर रहे हैं

अपने असंतुष्ट ग्राहक की पहचान। बाहर तक पहुँचने और उनकी वफादारी को बनाए रखने।

एक मौजूदा ग्राहक को बनाए रखने की लागत एक नया एक प्राप्त करने से अब तक कम है। यह शोध sifts जो ग्राहकों के एक प्रतियोगी के लिए स्विच करने के लिए सबसे अधिक संभावना कर रहे हैं की पहचान करने के लिए आपके ग्राहक डेटा के माध्यम से और क्यों, इतनी है कि आप एक समय पर फैशन में एक लक्षित और लागत प्रभावी अवधारण अभियान को कार्यान्वित कर सकते हैं।

सही मथना की भविष्यवाणी

अग्रिम में पता है कि कौन सा ग्राहक मथना करने जा रहे हैं और क्यों। लगातार उनके जाने से रोकने के लिए इस अंतर्दृष्टि पर कार्रवाई ले लो।

ग्राहक वफादारी को बनाए रखने

ग्राहकों के पास इन दिनों कई उत्पाद विकल्प हैं। उनकी वफादारी को बनाए रखना अपने राजस्व स्ट्रीम के संरक्षण के लिए महत्वपूर्ण है। जब एक ग्राहक एक उच्च जोखिम पर मंथन की भविष्यवाणी और pre-emptively से पहले यह बहुत देर हो चुकी है उनकी वफादारी को बनाए रखने।

नाटकीय रूप से राजस्व में वृद्धि

खुश ग्राहकों उच्च राजस्व मतलब है। मथना को कम करने के ताला खोलने के और आपके व्यापार के लिए एक संभावित भारी राजस्व स्रोत बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।

समस्या क्षेत्रों की पहचान

कहाँ की पहचान और मुद्दों पर आपके संगठन के उत्पाद या सेवा के साथ कैसे ग्राहकों का अनुभव कर रहे हैं, और तुम क्षेत्रों है कि राजस्व पर सबसे ज्यादा असर पड़ेगा में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित सुनिश्चित करने।

 

ग्राहक जीवन मूल्य

क्षमता अपने ग्राहकों और संभावनाओं की मात्रा ठहराना।

ग्राहकों है कि आपके व्यापार के भविष्य के राजस्व के साथ प्रदान करेगा मिल

अग्रिम में पता है जो ग्राहकों तुम्हारे लिए एक राजस्व स्ट्रीम रहते हैं और अपने व्यापार के बढ़ने में मदद मिलेगी। ग्राहकों है कि और अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए जा रहे हैं यों तो और नियंत्रण विपणन खर्च आपके ग्राहक या संभावना का वित्तीय जीवन मूल्य पर निर्भर करता है।

भविष्य का मूल्य मात्रा ठहराना

इससे पहले कि वह भी हो जाता है एक ग्राहक-का भविष्य का मूल्य की भविष्यवाणी एक। मूल्यवान ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने और अपने राजस्व स्ट्रीम का अनुकूलन।

हाशिये को बढ़ाने

अलग-अलग विपणन समायोजित वित्तीय मान प्रत्येक ग्राहक के लिए अपने व्यापार लाता है पर आधारित खर्च।

मान द्वारा खंड

आपके ग्राहक अनुभव प्रबंधन प्रणाली ग्राहक जीवन मूल्य के आधार पर विभिन्न क्षेत्रों के साथ संरेखित करें।

ग्राहक विभाजन

अपने ग्राहकों को पता है।

विपणन गतिविधियाँ अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को संरेखित करें

सिर्फ आंकड़ों को देख करके, आईटी शोध एक चेहरा अपने ग्राहकों को दे और ग्राहक समूहों के बीच आम लक्षण की पहचान कर सकते हैं। यह आपके विपणन रणनीति और लक्षित इन समूहों के लिए आउटरीच विपणन को संरेखित करने के लिए आपको अनुमति देता है।

आपके लक्षित बाजार को समझने

क्या लोगों को आकर्षित करती है और कैसे उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए की जरूरत है पता करने के लिए मिलता है।

ग्रहणशील संभावित ग्राहकों के लिए बाजार

कि एक अभियान के लिए प्रतिक्रिया और एक नए ग्राहक बनने की संभावनाओं का चयन करें।

रूपांतरणों का अनुकूलन

बढ़ा सफलता आपके विपणन आउटरीच के साथ रूपांतरण दर में सुधार लाने और विपणन खर्च को कम करने के द्वारा प्राप्त।

 

अगले सबसे अच्छा कार्रवाई

सही सही समय पर प्रदान करते हैं।

ग्राहकों को सही समय पर सही चैनल पर सही संदेश भेजें

एक ग्राहक केंद्रित विपणन रणनीति के लिए जाना है और यह अगले सर्वश्रेष्ठ क्रिया के समय में किसी भी बिंदु पर अपने ग्राहकों के प्रत्येक के लिए निर्धारित करने के लिए शोध के समाधान का उपयोग करें। और किस चैनल पर मॉडल खरीदने के व्यवहार, सामाजिक मीडिया बातचीत और अन्य पहलुओं, आईटी शोध कैप्चरिंग जीवन-घटना पैटर्न, जो ग्राहकों की जरूरत है संपर्क किया जा करने के लिए तय कर सकते हैं द्वारा संचालित; वफादारी बढ़ाने के लिए, आपके संगठन और ड्राइव राजस्व के साथ बातचीत को तेज करने के लिए बाहर भेजने के लिए सही संदेश बनाएँ। आसानी से इस जानकारी के सभी कनेक्टेड बिक्री बिंदुओं पर एक क्रॉस-चैनल अनुभव प्रदान करने के लिए आपके CRM और अन्य प्रासंगिक प्रणालियों में एकीकृत।

360 डिग्री ग्राहक दृश्य

हर एक ग्राहक जो बातचीत करने के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी के साथ कि ग्राहक शामिल होंगे की एक समग्र दृश्य मिलता है। न केवल एक ग्राहक के पिछले व्यवहार पता है, लेकिन उसके भविष्य की आशा।

रूपांतरण बढ़ाएँ

ग्राहक रूपांतरण के लिए रास्तों को समझने और ग्रहणशील ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर और ग्राहकों की अपेक्षाओं को अपने विपणन आउटरीच का समायोजन करके इन रास्तों को व्यापक।

मल्टीपल चैनलों को एकीकृत

एक एकीकृत ग्राहक अनुभव भर में सभी विपणन और बिक्री चैनल प्रदान करते हैं।

वृद्धि की गतिशीलता की आशा

मोबाइल चैनल की दिशा बदलने के गले और आसानी से भविष्यवाणियों से यह शोध मोबाइल अनुभव बढ़ाने के अनुप्रयोगों में एकीकृत है।

भविष्य कहनेवाला रखरखाव

मशीन विफलताओं की भविष्यवाणी और रखरखाव की योजना
तदनुसार उपाय।

आपका व्यवसाय तकनीकी आपदाओं के खिलाफ की रक्षा

अचानक malfunctions के तकनीकी उपकरण के एक पैसे पर, एक व्यापार रोक सकता unmet डिलीवरी उम्मीदों, संभावित अनुबंध दंड, और खो राजस्व में जिसके परिणामस्वरूप। अपने व्यापार के भविष्य कहनेवाला रखरखाव आईटी शोध के साथ रोजगार के तकनीकी उपकरण विफलताओं के खिलाफ की रक्षा।

अनियोजित रखरखाव से बचें

भावी उपकरण खराब रहता और विफलताओं की भविष्यवाणी और अनियोजित आपदाओं के जोखिम पर अपने व्यापार डाल के लिए जोखिम को कम करने के लिए भविष्य कहनेवाला रखरखाव को लागू।

रखरखाव योजना में सुधार

अपने रखरखाव शेड्यूल को अनुकूलित, सावधानी से रखरखाव संसाधनों के आवंटन द्वारा लागत कम करने और मतलब है समय के लिए मरम्मत को कम।

कम रखरखाव लागत

अति सतर्क रखरखाव के माध्यम से पैसा बर्बाद मत करो। मरम्मत की जरूरत वास्तव में कर रहे हैं जब केवल उपकरणों की मरम्मत।

मूल कारण विश्लेषण

उपकरणों malfunctions के लिए कारण खोजने के लिए और काम बंद स्विच करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ उच्च विफलता दर के लिए कारण। वृद्धि आपके आस्तियों पर लौटें।

उत्पाद की प्रवृत्ति

क्या आपके ग्राहक खरीद करेगा की भविष्यवाणी।
पहले भी वे स्वयं को जानते हैं।

वृद्धि हुई रूपांतरण के माध्यम से राजस्व में वृद्धि

मैश अप चहचहाना और Facebook जैसे सामाजिक नेटवर्क से अपने ग्राहकों की ऑनलाइन व्यवहार उनके ऐतिहासिक क्रय व्यवहार के साथ और समझ में क्या आपके ग्राहकों की भावी खरीद निर्णय को प्रभावित करेगा। स्वचालित रूप से आपकी बिक्री और राजस्व वृद्धि ड्राइव बढ़ाने सिफारिशें प्रदान करने के लिए निश्चित उत्पाद खरीदने के लिए और इन भविष्यवाणियों के साथ अपने परिचालन प्रणालियों को एकीकृत करने के लिए ग्राहकों की उत्पाद प्रवृत्ति की भविष्यवाणी।

रूपांतरण बढ़ाएँ

एक अभियान, आपके उत्पाद की खरीद करने के लिए, या अपनी सेवाओं के लिए सदस्यता लें करने के लिए प्रतिसाद करने के लिए एक उच्च संभाव्यता के साथ ग्राहकों की पहचान।

उत्पाद सिफारिश का अनुकूलन

प्रत्येक ग्राहक के लिए उत्पाद समानताएं की गणना और जीवनी - और आत्मीयता-सिलवाया के माध्यम से सिफारिशों को लक्षित ग्राहक का अनुकूलन।

ग्राहक अनुभव में सुधार

क्या ग्राहकों की तरह या की जरूरत है और में सुधार होगा पूर्वानुमान ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी।

रणनीतिक योजना का समर्थन

ग्राहक-उत्पाद खंड मैट्रिक्स को समझने और अपने बाज़ार-में-जाएं रणनीतियों को एडजस्ट करने में समर्थन किया।

गुणवत्ता आश्वासन

उत्पाद गुणवत्ता के मुद्दों की पहचान करने और उन्हें हल करें
पहले वे एक समस्या बन गया

अपने संगठन भर में गुणवत्ता मानकों में सुधार होगा।

ग्राहकों को गुणवत्ता के लिए काफी उच्च उम्मीदों है। इन अपेक्षाओं की बैठक नहीं कम संतुष्टि और वफादारी ग्राहक मथना को बढ़ाने और अपने व्यवसाय की सफलता को कम करने के नुकसान में परिणाम। इसके अलावा, गुणवत्ता के मुद्दों का एक बड़े ग्राहक समर्थन भूमि के ऊपर और वारंटी के उच्च लागत के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। शोध के आईटी अपने व्यापार के गुणवत्ता पहलुओं से नकारात्मक निहितार्थ के खिलाफ सुनिश्चित करता। आईटी शोध के एक प्रारंभिक चरण में गुणवत्ता के मुद्दों का पता लगाने और उनकी गंभीरता-भविष्यवाणी है इससे पहले कि इन मुद्दों आपके व्यापार के लिए एक समस्या बन कर सकते हैं। फ़ीडबैक प्रदान करते हैं और आपके ग्राहक सहायता को नियंत्रित और अंततः रखने के नियंत्रण के तहत अपनी लागत और अपने ग्राहकों को खुश करने के लिए उत्पादन, को संशोधित करने के लिए इस जानकारी पर कार्य गुणवत्ता आश्वासन विश्लेषण का उपयोग कर।

उत्पादन के मुद्दों की पहचान

पर जल्दी, का पता लगाने और उत्पादन में समस्याओं का समाधान और अपने उपकरण, मशीनरी और प्रक्रियाओं उचित आउटपुट और गुणवत्ता का उत्पादन कर रहे हैं कि सुनिश्चित करें।

वारंटी की लागत को कम करने

समग्र उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार, गुणवत्ता के मुद्दों के बारे में के रूप में जल्दी संभव के रूप में जानते हैं और काफी हद तक वारंटी की लागत को कम करने के लिए अपने वारंटी प्रक्रियाओं को समायोजित।

बेहतर ग्राहक संतुष्टि

ग्राहक वफादारी के निर्माण द्वारा लगातार उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों को संबोधित करते हुए अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा बढ़ाने के जबकि।

 

खतरा मॉडलिंग

भविष्यवाणी और जोखिम की क्षमता निश्चित कार्रवाई या घटनाओं की समझ

जोखिम को कम करने और अपने व्यापार के संभावित खतरों के खिलाफ की रक्षा

हर व्यवसाय के लिए जोखिम से अवगत कराया है और उद्भव और जोखिम का प्रकटन विविध किया जा सकता है। आप की पहचान और सटीक भविष्यवाणियों प्रदान करके आपके व्यवसाय के लिए जोखिम को कम और कि स्कोर आईटी शोध करता है घटनाओं की उम्मीद और संभावित नकारात्मक घटनाओं यों तो। तय है और अपने व्यापार के संभावित खतरों के खिलाफ की रक्षा करने और उच्च जोखिम स्थितियों से बचने के लिए इन भविष्यवाणियों पर अभिनय।

सही पूर्वानुमान के घटनाक्रम

आर्थिक घटनाओं कि आपके व्यवसाय को प्रभावित है और बाजार में अपनी स्थिति को कमजोर कर सकते हैं और कीमत आंदोलनों की भविष्यवाणी।

धोखाधड़ी का पता लगाने

नवजात धोखाधड़ी व्यवहार की पहचान करने और अपने व्यापार contaminating से अपराधियों को रोकने के लिए हस्तक्षेप।

सुरक्षित और राजस्व में ताला

आपके व्यापार के लिए खतरे की भविष्यवाणी और समर्थक सक्रिय रूप से वित्तीय घाटे से बचने के लिए कदम उठाने।

कुल जोखिम और लागत को स्थिर

देनदार या सप्लायर विश्वसनीयता बढ़ाता जोखिम स्कोर मॉडलों के माध्यम से आपकी हर रोज निर्णय प्रक्रिया को पुष्ट।

 

अप और क्रॉस बेचना

अपने ग्राहकों की तरह करेगा उत्पादों की सिफारिश

ग्राहक संबंधों को गहरा उत्पादों का सही मिश्रण की सिफारिश द्वारा।

के रूप में वे स्थिर राजस्व धाराओं में परिणाम हर व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण ग्राहक संबंधों को मजबूत कर रहे हैं। ग्राहक संबंध और ड्राइव उत्पाद ब्याज और खरीद बढ़ाने द्वारा सही समय पर उत्पादों का सही मिश्रण की सिफारिश की। आईटी शोध आप पूरक उत्पादों को अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न की सिफारिश के लिए क्रॉस-बेच मॉडल का निर्माण कर सकती है। यह शोध भी की अनुमति देता है आप बेच-बेच उत्पादों है कि उच्च मुनाफा उपज की सिफारिश करने के लिए तकनीकों को रोजगार के लिए। जानने के द्वारा अपने ग्राहकों को खुश करने और उन्हें देने के क्या वे, एक ही समय पर अपने व्यापार बढ़ रहा जबकि चाहते हैं।

सही उत्पादों की सिफारिश

ग्राहक खरीदने के व्यवहार का पता लगाने और बाज़ार टोकरी विश्लेषण सही उत्पादों है कि अन्य ग्राहकों की तरह होगी की भविष्यवाणी करने के लिए उत्तोलन।

राजस्व में वृद्धि

क्रॉस-बेचें-अपनी आय को अधिकतम करने और पूरक उत्पादों जिससे आपके प्रति ग्राहक औसत आमदनी बढ़ाने की सिफारिश करने से अधिक अलग-अलग ग्राहक खरीद ड्राइव।

हाशिये को बढ़ाने

अप-बेचें-ग्राहकों के उत्पादों है कि एक उच्च लाभ और ग्राहकों को एक लंबे समय के लिए बनाए रखने के लिए मदद उपज करने के लिए ड्राइव।

ड्राइव के प्रति वफादारी

अपने ग्राहकों को समझते हैं और उन्हें वे संतुष्ट और वफादार रहने को सुनिश्चित करने के लिए समय पर और प्रासंगिक जानकारी के साथ प्रदान करते हैं।

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