Prevenzione della varianza

Clienti del segmento tra quelli affezionati e quelli
che rischiano di lasciare

Identificare i clienti insoddisfatti. Raggiungere e mantenere la loro fedeltà.

Il costo di mantenere un cliente esistente è molto meno di acquisire una nuova. Ricerche IT passa al setaccio i dati del cliente per identificare i clienti che hanno più probabili di passare a un concorrente e perché, così che è possibile implementare una campagna mirata ed economica ritenzione in modo tempestivo.

Prevedere con precisione la zangola

Sapere in anticipo quali clienti stanno per sfornare e perché. Attivamente intervenire su questa intuizione per impedire il loro congedo.

Mantenere la fedeltà del cliente

I clienti hanno molte scelte di prodotto in questi giorni. Mantenendo la loro fedeltà è fondamentale per preservare il flusso di entrate. Predire quando un cliente è ad alto rischio di zangolatura e preventivamente mantengono la loro fedeltà prima che sia troppo tardi.

Drammaticamente aumentare le entrate

Clienti felici significano alto reddito. Riducendo la zangola è la chiave per sbloccare e mantenendo una fonte potenzialmente enormi entrate per il tuo business.

Identificare le aree problematiche

Identificare dove e come i clienti stanno vivendo problemi con il prodotto o il servizio di organizzazione e garantire è concentrarsi sul miglioramento delle aree che hanno il più alto impatto sui ricavi.

 

Customer Lifetime Value

Quantificare il potenziale dei vostri clienti e Prospect.

Trovare clienti che saranno fornire il tuo Business con le entrate Future

Sapere in anticipo quali clienti rimarrà un flusso di entrate per voi e far crescere il tuo business. Quantificare i clienti che stanno per generare più vendite e marketing di controllo trascorrere a seconda del valore della vita finanziaria del vostro cliente o prospettiva.

Quantificare il valore futuro

Predire il valore futuro di un cliente – anche prima che lei diventa uno. Focus sui clienti preziosi e ottimizzare il flusso di entrate.

Aumentare i margini

Regolare commercializzazione individuale spendere basato sul valore finanziario ogni cliente porta al vostro business.

Segmento di valore

Allineare il sistema di gestione cliente esperienza con i vari segmenti, a seconda del valore di corso della vita del cliente.

Segmentazione del cliente

Conoscere i tuoi clienti.

Allineare le attività di Marketing per le aspettative dei vostri clienti

Solo guardando i dati, ricerche IT possono dare un volto ai vostri clienti e individuare le caratteristiche comuni tra i gruppi di clienti. Ciò consente di allineare il vostro marketing tattiche e sensibilizzazione a questi gruppi di marketing di destinazione.

Capire i mercati di destinazione

Vieni a conoscere ciò che attrae la gente e come devono essere commercializzati prodotti e servizi.

Mercato a prospettive ricettive

Selezionare le prospettive che rispondono a una campagna e diventare un nuovo cliente.

Ottimizzare le conversioni

Ottenere maggiore successo con il vostro raggio d'azione di marketing migliorando i tassi di conversione e ridurre la spesa di marketing.

 

Prossima azione migliori

L'offerta giusta al momento giusto.

Inviare ai clienti il giusto messaggio sul canale giusto al momento giusto

Andare per una strategia di marketing cliente-centrica e utilizzare soluzioni di ricerche per determinare l'azione successiva migliore per ognuno dei vostri clienti in qualsiasi punto nel tempo. Guidati da modelli di acquisizione modelli di vita-evento, comprando il comportamento, le interazioni social media e altri aspetti, ricerche IT possono decidere a quali clienti hanno bisogno di essere avvicinato e su quale canale; creare il giusto messaggio da inviare ai aumentare la fedeltà, intensificare l'interazione con i tuoi ricavi di organizzazione e di auto. Integrare facilmente queste informazioni nel tuo CRM e altri sistemi rilevanti per fornire un'esperienza di cross-canale su tutti i punti vendita collegati.

Vista del cliente a 360 gradi

Ottenere una visione olistica di ogni singolo cliente che conterrà tutte le informazioni per interagire con quel cliente. Non solo conoscere il comportamento passato di un cliente, ma anticipare il suo futuro.

Aumentare la conversione

Percorsi per la conversione di cliente di comprendere ed ampliare questi percorsi concentrandosi sui clienti ricettivi e regolando il vostro marketing sensibilizzazione alle aspettative della clientela.

Integrare più canali

Fornire un'esperienza cliente integrata in tutti i canali di vendita e marketing.

Anticipare la maggiore mobilità

Abbracciare il cambiamento verso canali mobile e facilmente integrare le previsioni da esso ricerche nelle applicazioni per aumentare l'esperienza mobile.

Manutenzione predittiva

Predire i guasti della macchina e il piano di manutenzione
misure di conseguenza.

Proteggere il vostro Business contro disastri tecnici

Improvvisi malfunzionamenti delle attrezzature tecniche possono fermare un business su una monetina, con conseguente consegna insoddisfatte aspettative, potenziali sanzioni contratto e mancati introiti. Proteggere il vostro business contro guasti apparecchiature tecniche che impiegano la manutenzione predittiva con ricerche IT.

Evitare la manutenzione non pianificati

Implementare la manutenzione predittiva di prevedere attrezzature future malfunzionamenti e guasti e ridurre al minimo il rischio di disastri non pianificati, mettendo a rischio la vostra attività.

Migliorare la pianificazione della manutenzione

Ottimizzare i programmi di manutenzione, ridurre i costi con cautela destinando risorse di manutenzione e ridurre il tempo medio di riparazione.

Costi di manutenzione

Non sprecare i soldi attraverso manutenzione eccessivamente prudente. Solo riparazione attrezzature quando le riparazioni sono effettivamente necessari.

Analisi della causa principale

Trovare le cause per malfunzionamenti di apparecchiature e lavorare con i fornitori per spegnimento motivi per tassi di insuccesso elevato. Aumento ritorno sul vostro patrimonio.

Propensione di prodotto

Predire che cosa compreranno i clienti.
Prima ancora conoscere se stessi.

Aumentare i ricavi attraverso l'aumentata conversione

Mash up comportamento online di clienti da social network come Twitter e Facebook con il loro comportamento d'acquisto storico e comprendere ciò che influenzerà le decisioni di acquisto futuri clienti. Predire la propensione di prodotto dei clienti di acquistare alcuni prodotti e integrare queste previsioni con i sistemi operativi per fornire automaticamente le raccomandazioni che aumentano le vendite e la crescita dei ricavi in auto.

Aumentare la conversione

Identificare i clienti con un'alta probabilità di rispondere a una campagna, per acquistare il prodotto, o abbonarsi ai servizi.

Ottimizzare la raccomandazione del prodotto

Per ogni cliente, calcolare l'affinità del prodotto e ottimizzare la customer targeting attraverso biografia e affinità-su misura per le raccomandazioni.

Migliorare l'esperienza del cliente

Anticipare ciò che i clienti piacciono o bisogno e migliorare la soddisfazione del cliente e fedeltà.

Supportare la pianificazione strategica

Capire la matrice di segmento di prodotto-cliente ed essere sostenuti nelle vostre strategie go-to-market di regolazione.

Garanzia della qualità

Identificare i problemi di qualità di prodotto e risolverle
prima che diventino un problema

Migliorare gli standard di qualità in tutta l'organizzazione.

I clienti hanno enormemente grandi aspettative per la qualità. Queste aspettative non si traduce in bassa soddisfazione e perdita di fedeltà aumentando la varianza del cliente e ridurre il successo del vostro business. Inoltre, problemi di qualità possono portare ad un sovraccarico di supporto clienti di grandi dimensioni e costi di garanzia alta. Ricerche IT assicura la tua azienda contro le implicazioni negative da aspetti di qualità. Ricerche IT possono rilevare problemi di qualità in una fase precoce e prevedere la loro severità – prima questi problemi diventano un problema per il vostro business. Agire su queste informazioni per fornire feedback e rivedere la produzione, per governare la vostra assistenza clienti e, infine, mantenere i costi sotto controllo e rendere più felici i clienti tramite analisi di garanzia della qualità.

Identificare i problemi di produzione

Prima su, rilevare e risolvere i problemi in produzione e garantire che le attrezzature, macchinari e processi producono qualità e uscita corretta.

Ridurre i costi di garanzia

Migliorare la qualità complessiva del prodotto, sapere sui problemi di qualità più presto possibile e regolare i processi di garanzia per ridurre sensibilmente i costi di garanzia.

Migliore soddisfazione del cliente

Fidelizzare il cliente migliorando la reputazione del tuo brand in modo proattivo affrontando problemi di qualità del prodotto.

 

Modellazione del rischio

Prevedere e capire il potenziale rischio di determinate azioni o eventi

Mitigare i rischi e proteggere la vostra azienda contro le minacce potenziali.

Ogni azienda è esposto al rischio e l'emersione e l'aspetto del rischio può essere variati. IT ricerche ti aiuta a identificare e mitigare i rischi per il vostro business fornendo previsioni accurate e punteggi che prevede sviluppi e quantificazione gli sviluppi potenzialmente negativi. Decidere e agire su queste previsioni per salvaguardare la vostra azienda contro le potenziali minacce ed evitare situazioni ad alto rischio.

Sviluppi con precisione previsionali

Predire i movimenti dei prezzi e gli sviluppi economici che influenzano il tuo business e possono indebolire la tua posizione sul mercato.

Rilevare frodi

Identificare comportamenti fraudolenti nascenti e intervenire per impedire che criminali contaminare il vostro business.

Fissare e bloccare delle entrate

Prevedere minacce alla vostra attività e pro-attivamente prendere provvedimenti per evitare perdite finanziarie.

Punteggio di rischio e stabilizzare i costi

Motivare il vostro processo decisionale quotidiana attraverso modelli di rischio punteggio quantificare l'affidabilità del debitore o del fornitore.

 

Cross-Selling e di up-

Consiglia prodotti che vostri clienti saranno come

Approfondire le relazioni con i clienti consigliando il giusto mix di prodotti.

Rapporti cliente forte sono fondamentali per ogni azienda come risultano in flussi di reddito stabile. Migliorare le relazioni con i clienti e auto prodotto interesse e acquisti raccomandando il giusto mix di prodotti al momento giusto. Ricerche IT autorizza a costruire modelli di cross-selling per raccomandare prodotti complementari che generano entrate supplementari. Ricerche IT consente di impiegare tecniche di up-selling per consigliare prodotti che producono profitti più elevati. Rendere felici i vostri clienti conoscendo e dando loro ciò che vogliono, mentre cresce il tuo business allo stesso tempo.

Accuratamente consigliare prodotti

Esplorare cliente comportamenti di acquisto e sfruttare le analisi di mercato basket per prevedere con precisione i prodotti che altri clienti piace.

Aumentare le entrate

Cross-selling – massimizzare il tuo reddito e guidare più singoli acquisti cliente consigliando prodotti complementari, aumentando così il ricavo medio per cliente.

Aumentare i margini

Up-selling-guidare i clienti a prodotti che producono un profitto più alto e contribuire a fidelizzare i clienti per un tempo più lungo.

Guidare la lealtà

Capire i clienti e fornire loro informazioni pertinenti e tempestive per assicurarsi che essi rimangono soddisfatti e fedeli.

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