チャーンの防止

忠実なものとそれらの間のセグメントの顧客
人は出ていくだろう

あなたの不満を持つ顧客を特定します。手を差し伸べるし、彼らの忠誠を保持します。

既存の顧客を維持のコストは、新しいものを取得するよりもはるかに少ないです。IT 研究、競合他社に切り替えるには最も可能性が顧客を識別するために顧客データを通してふるいをなぜ、タイムリーで目標とされ、費用対効果の会員維持キャンペーンを実装できるようにします。

チャーンを正確に予測します。

あらかじめわかってどの顧客が解約してなぜ。積極的に取り締まるこの洞察力をそのままを防ぐために。

顧客の忠誠心を維持します。

お客様はこれらの日多くの製品の選択肢を持ってください。彼らの忠誠心を維持あなたの収入源を維持する重要です。顧客がかき回すのリスクが高い時期を予測し、先制それは遅すぎる前に彼らの忠誠を保持します。

劇的に収入を増やす

幸せな顧客は高収益を意味します。チャーンを削減するおよびあなたのビジネスのための潜在的に巨大な収入源を保持するロックを解除するキーです。

問題領域を特定します。

どこか識別し、どの顧客が発生している問題の組織の製品やサービス、収入の最も高い影響がある部分の改善に焦点を当てるように。

 

顧客生涯価値

顧客や見込み客の潜在性を定量化します。

将来の売り上げ高はあなたのビジネスを提供する顧客を見つける

顧客があなたのための収益ストリームを維持され、あなたのビジネスの成長を助ける、事前に知っています。多くの販売を生成する、顧客を定量化し、お客様/プロスペクトの金融寿命値に応じてコントロール マーケティングを過ごします。

将来価値を定量化します。

彼女になる前であってもに、顧客-の将来値を予測する 1 つ。貴重な顧客に焦点を当てるし、あなたの収入源を最適化します。

余白の設定

個々 のマーケティングを調整する各顧客をあなたのビジネスにもたらす金融価値に基づいて過ごします。

値によってセグメント

顧客の経験管理システム顧客生涯価値に応じてのさまざまなセグメントの位置を合わせます。

顧客のセグメンテーション

あなたの顧客を知っています。

マーケティング活動、顧客の期待を揃える

ちょうど見ることで、データ、IT 研究することができますあなたの顧客には顔を与えるし、顧客グループの間で共通の特性を識別します。これは、マーケティングの戦術とターゲット マーケティングのこれらのグループへのアウトリーチを配置することができます。

あなたの標的市場を理解します。

人々 を引き付けるものとどのように販売するために必要な製品とサービスを知るため。

市場受容の見通しに

キャンペーンに応答し、新しい顧客になることの見通しを選択します。

変換を最適化します。

コンバージョン率を改善し、マーケティング支出を減らすことによってあなたのマーケティングのアウトリーチと増加成功を収めます。

 

次の最高のアクション

正しい時に右の申し出。

適切なタイミングで顧客の右チャンネルに右のメッセージを送信します。

顧客中心のマーケティング戦略のために行くし、研究ソリューション時間でそれぞれの任意の時点でお客様の最高の次のアクションを決定するを使用してください。駆動モデルのキャプチャ ライフ イベント パターン、行動、ソーシャル メディアの相互作用、およびその他の側面は、IT の研究を購入顧客が近づく必要があるを決めることができ、チャネル;忠誠心を高める、あなた組織とドライブの売り上げ高との相互作用を強化するのに送信する適切なメッセージを作成します。簡単にこの情報すべて接続された販売の点でクロス チャネルのエクスペリエンスを提供するあなたの CRM やその他関連システムに統合します。

顧客の 360 度ビュー

すべての単一の顧客をその顧客との対話をすべての関連情報を含む包括的なビューを得る。お客様の過去の行動を知っているだけでなく彼女の未来を予測します。

増加の変換

顧客の変換のパスを理解し、受容顧客に焦点を当て、顧客の期待をあなたのマーケティングのアウトリーチを調整することによってこれらのパスを広げます。

複数のチャネルを統合します。

すべてのマーケティングおよび販売チャネルにわたって統合された顧客経験を提供します。

高められた移動性を予測します。

モバイル チャンネルへの変更を受け入れるし、簡単にそれからの予測研究をモバイル体験を向上させるアプリケーションに統合します。

予知保全

コンピューターのエラーを予測して保守の計画
したがってを測定します。

技術的な災害からビジネスを保護します。

技術的な装置の突然の故障はダイムのビジネスを停止することができます満たされていない配信期待、潜在的な契約の罰金、および収益の損失につながる。採用の IT 研究と予知保全技術機器の故障からビジネスを保護します。

予定外の保守を避ける

将来の機器の誤動作や障害を予測し、リスクであなたのビジネスを置く予期しない災害のリスクを最小限に抑えるために予知メンテナンスを実装します。

保守計画を改善します。

メンテナンス スケジュールを最適化し、慎重にメンテナンスのリソースを割り当てることによってコストを削減し、修復平均時間を減らします。

メンテナンス コストを削減します。

ビートルズのメンテナンスを通じてお金を無駄にしないでください。実際に修理が必要なときのみ機器を修復します。

根本原因の解析

機器の誤動作の原因を見つけるし、スイッチ off にサプライヤーと連携して高い故障率の理由。あなたの資産の増加を返します。

商品性向

あなたの顧客が何を購入するかを予測します。
前であってもに、、彼らは自分自身を知っています。

増加の変換を通じて収益を増加します。

マッシュ アップの歴史的な購買行動と Twitter や Facebook などのソーシャル ネットワークからあなたの顧客のオンライン行動と何があなたの顧客の将来の購入決定に影響を与える理解します。自動的に売上と収益の成長を牽引する推奨事項を提供する特定の製品を購入してこれらの予測を運用システムに統合するお客様の製品の傾向を予測します。

増加の変換

あなたの製品を購入するまたはあなたのサービスを購読する、キャンペーンに対応する確率が高いお客様を特定します。

製品の推薦を最適化します。

各顧客の製品の類似性を計算し、顧客ターゲティングの伝記との親和性合わせたを通じて勧告を最適化します。

顧客体験を向上させる

お客様のようなまたは必要な改善は、予想される顧客満足度と忠誠心。

戦略的な計画を支援します。

顧客製品セグメントのマトリックスを理解し、ゴー トゥ マーケット戦略を調整することでサポートされます。

品質保証

製品品質の問題を特定し、それらを解決
前に問題があります。 に、

組織全体での品質基準を向上させます。

お客様は、品質の途方もなく高い期待を持っています。これらの期待を満たしていない低い満足度とロイヤルティ顧客離れを増やすと、あなたのビジネスの成功を減らすことの損失の結果します。さらに、品質の問題は大規模な顧客サポート オーバーヘッドと高保証コストにつながることができます。IT 研究品質の側面からの否定的な影響に対するあなたのビジネスを保証します。IT 研究は早い段階で品質の問題を検出し、これらの問題はあなたのビジネスに問題になる前に – 彼らの重症度を予測できます。フィードバックを提供し、あなたの顧客サポートを支配する最終的に制御の下であなたの費用を維持し、お客様を幸せに生産を改訂にこの情報に関する法律は品質保証の分析を使用してください。

生産の問題を識別します。

早い段階で検出・生産上の問題を解決、機器、機械、プロセス生産している適切な出力と品質確保のため。

保証コストを削減します。

全体的な製品品質の向上、できるだけ早く品質の問題について知っているし、大幅にコストを削減する保証保証プロセスを調整します。

顧客満足度向上

製品品質問題に積極的に取り組むことによってあなたのブランドの評判を強化しながら顧客の忠誠心を構築します。

 

リスクのモデリング

予測し、特定のアクションやイベントのリスクの可能性を理解します。

リスクの軽減し、潜在的な脅威からビジネスを保護します。

すべてのビジネスがリスクにさらされ、出現およびリスクの外観を変化させることができます。IT 研究により識別し、正確な予測を提供することによってあなたのビジネスへのリスクを軽減するスコアの動向を予見して潜在的な負の動向を定量化します。決定し、これらの予測を潜在的な脅威からあなたのビジネスを保護し、リスクの高い状況を避けるために行動。

正確に予測の開発

価格の動きとあなたのビジネスに影響を与えると、市場で自分の位置を弱める可能性がある経済の発展を予測します。

詐欺を検出します。

初期の詐欺的な行動を識別してあなたのビジネスを汚染から犯罪者を防ぐために介入します。

セキュリティで保護し、収益をロック

あなたのビジネスへの脅威を予測し、プロアクティブに財務上の損失を避けるために措置を取る。

スコア リスクとコストの安定化

債務者またはサプライヤー信頼性の定量化リスクスコア モデルを介してあなたの日常の意思決定を立証します。

 

アップとクロスセ リング

あなたの顧客を好きになる製品をお勧めします。

製品の右の組合せを推薦することによって顧客との関係を深めます。

彼らは安定した収入源の結果として強力な顧客との関係はすべてのビジネス重要です。適切なタイミングで製品の正しい組み合わせを推薦することによって顧客との関係とドライブ製品に対する興味や購入を強化します。IT 研究にモデルを構築するクロス ・ セリングの追加収入を生成する補完的な製品をお勧めするために権限を与えます。IT 研究はまたより高い利益をもたらす製品をお勧めするアップセ リング手法を採用することができます。知っていると同時にあなたのビジネスを成長しながら、彼らが望むものを与えることによってあなたの顧客を幸せにします。

正確に製品をお勧めします

顧客の購買行動を探索し、他の顧客のようになります製品を正確に予測するマーケット バスケット分析を活用します。

収益の増加

クロスセル-あなたの収入を最大化してそれによって収益の増加を平均客単価補完的な製品を推薦することによってより多くの個々 の顧客の購入をドライブします。

余白の設定

アップセル-より高い利益およびより長い時間のための顧客を維持する助けを得られる製品を顧客のドライブします。

忠誠心をドライブします。

あなたの顧客を理解し、彼らの満足と忠実なまま確保するために適切かつタイムリーな情報を提供します。

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