Knowledge systemdesign - kunstig intelligens utforming

Vår erfaring har lært oss nøkkelelementene nødvendig for å infundere vellykket kunnskap systemer. Denne erfaringen har vært destillert til fremgangsmåter som våre konsulenter benytter til å implementere kunnskap systemer for våre kunder. De beste fremgangsmåtene våre implementering omfatter ytelsesmål, oppgaven i arbeidsflyten grensesnitt til eksisterende forretningssystemer og knowledge management prosesser. Denne helhetlig integrerer kunnskap systemer i våre kunders bedrifter, med nødvendig støtte for å sikre langsiktig effektivitet.

Vi arbeider primært i små prosjektteam med våre kunder. Våre medarbeidere har erfaring i en rekke bedrifter inkludert sanntid kontrolloperasjoner, kundestøtte, finansiere, planlegging og logistikk.

IT undersøkelser tilnærming til iverksetting av kunnskap systemer er utviklet og testet i et variert industri. Våre kunder spenner over en rekke bransjer, inkludert luftfart, prosessen industri, olje og gass, bilindustrien, transport, medisinske instrumenter, detaljhandel og halvledere. Dette mangfoldet er en bred anvendelse av våre beste praksis for corporate kunnskap systemer.

Vårt selskap står klar til å støtte dine mål å levere kostnadseffektive kunnskap systemer å tilføre verdi til din virksomhet.

Kunden Support Knowledge Base

search-page

Viktige målet med en samtale for kundestøtte er riktig informasjon for å svare på kundens spørsmål eller løse problemet deres produkt. Det er flere Knowledge Management (KM)-pakker som svarer til dette viktige målet. IT undersøkelser arbeider med klienter identifisere kritiske kunnskap er nødvendig for kundesenteret. Samarbeid med våre kunder identifisere vi en kommersiell KM pakke som passer deres behov. Deretter jobber vi med våre kunder til å konfigurere og distribuere KM-pakken for å levere riktig kunnskap på forespørsel fra samtalen agenter. Typisk fordeler fra denne type kunnskapssystem er:

  • Redusert opptrapping av kundestøtte
  • Lavere garantikostnader på grunn av mer effektiv reparerer og redusert produktretur
  • Redusert antall unødvendige serviceanrop
  • Håndtering høyere ringevolum for et gitt samtale agent team
  • Redusert gjenta kunde ringer

Det er også mulig å levere kunnskap direkte til sluttbrukere gjennom web samhandling med en kunnskapsbase. Gir direkte tilgang til kunnskap genererer enorme verdien fra kunnskap settet. IT undersøkelsene er kjent med prosessen og verktøy for å levere kunnskap innhold direkte via Internett. Med riktig planlegging og konfigurasjon kan en samtale senter kunnskapsbase utvides ut på nettet.

Støtte for kontroll operasjoner

Ta beslutninger å kontrollere et industrianlegg i prosessen kontroll operasjoner operatører. Det er to områder der kunnskap systemer vanligvis angi verdi for prosess kontrolloperasjoner, unormal situasjon ledelse og optimisering av forretningsprosesser. I begge disse områdene er kunnskap en viktig faktor. I unormale situasjoner en kunnskap systemet overvåker flere datastrømmer, gjenkjenner en utvikling problem og varsler operatører før problemet eskalerer. Når prøver å administrere en unormal situasjon, kunnskap systemer spore mange variabler og foreslå det beste løpet av handlingen til operatører. Optimisering av forretningsprosesser er et annet område der kunnskap gir en kraftig fordel. On-line kunnskap systemer overvåker flere parametere og ansette subtile kunnskap basert kontroll algoritmer for å gi bedre prosessen ytelse enn vanlig numerisk kontroll algoritmer. Typisk fordelene med disse typer av kunnskap systemer er:

  • Unngå unormal situasjoner
  • Redusere produksjonen variasjon
  • Støtte beslutningsprosesser under unormal situasjoner
  • Forbedret produksjonsytelse

IT undersøkelsene er kjent med kommersielle verktøy for å implementere disse sanntid kunnskap systemer. I tillegg IT forskere har utviklet fuzzy programvare som kan integreres i sanntid on-line kontroll miljøer. Et annet viktig element i vår løsning er IT undersøkelser kunnskap elicitation prosess. IT forskere bruker utprøvde kognitive oppgave analyse (CTA) teknikker å lokke fram, analysere og representerer kunnskapen som trengs i disse sanntid kontroll miljøer.

Innebygd virksomhet prosesskunnskap

Forretningsprosesser er drevet av menneskelig kunnskap. Vedtak fattet gjennom en forretningsprosess bestemmer kvaliteten på prosessen forretningsresultater. Typisk roller for kunnskap systemer i forretningsprosesser inkluderer automatisere noen beslutninger eller automatisere analyse for å støtte et menneske beslutning maker. Enkelte aktiviteter og kunnskap i en forretningsprosess kan automatiseres. Automatiseringen kunnskap kan redusere tiden det tar for en forretningsprosess; Det kan også redusere variasjon i prosessen resultater. Noen avgjørelser i forretningsprosesser er kompleks og følsom å automatisere. I slike tilfeller en kunnskap-systemet kan støtte et menneske beslutning maker ved å automatisk gjennomgå enorme mengder informasjon, gjør nyttig slutninger og rangering mulige alternativer (se studie: sanntidslevering planlegging). Typisk fordelene med disse typer av kunnskap systemer er:

  • Raskere forretningsprosess
  • Mindre variasjon i prosessen
  • Redusert arbeidskraft og opplæringskostnader
  • Forbedrede resultater på grunn av bedre optimalisert beslutninger

Det finnes en rekke kunnskapsrepresentasjon som kan brukes i prosessen kunnskap systemer. Forretningsregler systemer, fuzzy regler og avgjørelse trær er alle mulig kunnskapsrepresentasjon for business prosesskunnskap. IT forskere bruker bevist kognitiv oppgave analyse teknikker å lokke fram, analysere og representere prosessen forretningskunnskap. Resultatet av denne prosessen er en bestemmelse av den beste måten å implementere den nødvendige kunnskapen. IT undersøkelser samarbeider med kunder å integrere kunnskap systemet i deres forretningsprosesser.

Våre partnere

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Ta kontakt med oss!

Nyhetsbrev

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us