Knowledge Systems Design - kunstmatige intelligentie Systems Design

Onze ervaring leert ons de belangrijkste elementen die nodig zijn om succesvolle kennissystemen. Deze ervaring heeft zijn gedistilleerd in beste praktijken die onze consultants in dienst om kennissystemen voor onze klanten. Onze uitvoering best practices omvatten prestatiegegevens, taak werkstroom, interfaces bestaande zakelijke systemen en kennis managementprocessen. Deze totaalaanpak integreert kennissystemen in van onze klant zaken, met de nodige steun om doeltreffendheid op lange termijn.

We werken voornamelijk kleine projectteams met onze klanten. Onze consultants hebben ervaring in een breed scala aan klant organisaties met inbegrip van real-time beheerbewerkingen, customer support, financiën, planning en logistiek.

De strategie van IT onderzoeken voor kennissystemen heeft ontwikkeld en getest in een gevarieerde set van industrieën. Onze klanten omvatten een scala aan industrieën met inbegrip van lucht-en ruimtevaart, proces productie, olie en gas, automotive, transport, medische instrumenten, detailhandel en halfgeleider. Deze verscheidenheid is een bewijs van de brede toepasbaarheid van onze beste praktijken voor het kapitaliseren van kennissystemen.

Ons bedrijf is bereid om uw doelen van het leveren van kosteneffectieve kennissystemen waarde toevoegen aan uw activiteiten te ondersteunen.

Klant Support Knowledge Base

search-page

Het voornaamste doel van een klant ondersteuning callcenter is de juiste informatie om te beantwoorden vraag van een klant of hun product probleem te verstrekken. Er zijn verschillende Knowledge Management (KM) pakketten die rechtstreeks betrekking hebben op dit belangrijke doel. IT onderzoek werken met klanten om te identificeren van de kritische kennis die nodig is voor het callcenter. Werken met onze klanten identificeren we een commerciële KM pakket geschikt is voor hun behoeften. Dan werken wij met onze klanten om te configureren en implementeren van de KM-pakket om te leveren de juiste kennis op de vraag van de call center agenten. Typische voordelen van dit soort kennissysteem zijn:

  • Verminderde escalatie van telefoongesprekken met de ondersteuningsdienst
  • Lagere garantiekosten als gevolg van meer effectieve reparaties en verminderd product rendementen
  • Beperkt aantal onnodige serviceoproepen
  • Omgaan met hoger volume van de oproep voor een bepaalde oproep agent team
  • Verminderd herhalen klant belt

Het is ook mogelijk om kennis leveren rechtstreeks aan de eindgebruikers via web interactie met een kennisbank. Biedt direct toegang tot de kennis genereert enorme waarde uit de reeks van kennis. IT onderzoeken is vertrouwd met het proces en de hulpprogramma's voor het leveren van kennisgehalte direct via het web. Met de juiste planning en configuratie kan een call center knowledge base worden uitgebreid uit op het web.

Control Operations Support

Tijdens beslissingen operaties exploitanten te bepalen van een industrieel bedrijf. Er zijn twee gebieden waar kennissystemen doorgaans waarde voor proces controle operaties, abnormale situatie beheer en procesoptimalisatie geven. In beide gebieden is kennis een belangrijke factor. In abnormale situaties een kennissysteem controleert meerdere gegevensstreams, herkent een derde probleem en waarschuwt operators voordat het probleem escaleert. Wanneer trying voor het beheren van een abnormale situatie, kennissystemen bijhouden veel variabelen en suggereren de beste cursus van actie aan exploitanten. Procesoptimalisatie is een ander gebied waar kennis een krachtige voordeel biedt. On-line kennis systemen controleren meerdere parameters en subtiele kennis in dienst gebaseerd controle algoritmen om betere proces prestaties dan typische numerieke controle algoritmen. De typische voordelen van deze typen van kennissystemen zijn:

  • Vermijden van abnormale situaties
  • Vermindering van de productie variabiliteit
  • Ondersteuning van de besluitvorming tijdens abnormale situaties
  • Verbeterde productie opbrengst

IT onderzoeken is vertrouwd met de commerciële hulpmiddelen om deze real-time controle kennissystemen. Daarnaast heeft IT onderzoeken fuzzy controlesoftware die kan worden geïntegreerd in real-time online controle omgevingen ontwikkeld. Een ander belangrijk element in onze oplossing is IT onderzoek kennis organisatiekennis proces. IT onderzoekt toepassingen bewezen cognitieve taak analyse (CTA) technieken te ontlokken, analyseren en vertegenwoordigen de kennis die nodig is in deze real-time controle-omgevingen.

Ingesloten proces bedrijfskennis

Bedrijfsprocessen worden gedreven door menselijke kennis. Beslissingen in de gehele een bedrijfsproces bepalen de kwaliteit van de bedrijfsresultaten proces. Typische rollen voor kennissystemen in bedrijfsprocessen bevatten automatiseren sommige besluiten of automatiseren analyse ter ondersteuning van een menselijke beslissing maker. Sommige taken en kennis in een zakelijke proces kunnen worden geautomatiseerd. Deze kennis automatisering kan drastisch verminderen de tijd die nodig is voor een bedrijfsproces; het kan ook de variabiliteit in de resultaten van het proces verminderen. Sommige beslissingen binnen bedrijfsprocessen zijn te ingewikkeld of gevoelig zijn voor het volledig automatiseren. In deze gevallen kan een kennissysteem een menselijke beslissing maker ondersteunen door automatisch herziening van grote hoeveelheden informatie, nuttige gevolgtrekkingen maken en ranking mogelijke opties (Zie case studie: real-time levering plannen). De typische voordelen van deze typen van kennissystemen zijn:

  • Sneller bedrijfsproces
  • Minder variabiliteit in het proces
  • Verminderde arbeid en opleidingskosten
  • Betere bedrijfsresultaten te wijten aan betere geoptimaliseerde besluiten

Er zijn een verscheidenheid van kennis representaties die kunnen worden toegepast in proces kennis bedrijfssystemen. Zakelijke regels systemen, fuzzy regels en besluit van de bomen zijn alle mogelijke kennis representaties voor zakelijke proces kennis. IT onderzoek maakt gebruik van bewezen cognitieve taakanalyse technieken te ontlokken, analyseren en vertegenwoordigen de bedrijfskennis proces. Het resultaat van dit proces is een bepaling van de beste manier om de uitvoering van de nodige kennis. IT onderzoeken dan werken met klanten om te het kennissysteem integreren met hun bedrijfsprocessen.

Onze partners

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Neem contact op met ons!

Nieuwsbrief

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us