Rotatividade de prevenção

Clientes do segmento entre os leais e os
Quem é susceptível de deixar

Identifica seus clientes insatisfeitos. Alcançar e manter a lealdade deles.

O custo de manter um cliente existente é distante menos do que adquirir um novo. Pesquisas peneira através de seus dados de cliente para identificar quais clientes são mais propensos a mudar para um concorrente e por isso, para que você pode implementar uma campanha de retenção visados e cost-effective em tempo hábil.

Prever com precisão a rotatividade

Saber com antecedência quais clientes vão rotatividade e por quê. Agir proativamente sobre essa percepção para evitar que sua licença.

Manter a lealdade do cliente

Os clientes têm muitas escolhas de produto nos dias de hoje. Manter sua lealdade é fundamental para preservar o seu fluxo de receita. Prever quando um cliente é um alto risco de agitação e pre-emptively reter sua lealdade, antes que seja tarde demais.

Dramaticamente aumentar a receita

Clientes satisfeitos significa alto rendimento. Reduzir a rotatividade é a chave para desbloquear e mantendo uma fonte de receita potencial enorme para o seu negócio.

Identificar áreas problemáticas

Identificar onde e como os clientes estão experimentando problemas com o produto ou serviço da sua organização e certifique-se de se concentrar em melhorar as áreas que terão o maior impacto nas receitas.

 

Valor de tempo de vida do cliente

Quantificar o potencial de seus clientes atuais e potenciais.

Encontrar clientes que irão fornecer o seu negócio com futuro receitas

Sabe com antecedência quais clientes permanecerá um fluxo de receita para você e ajudar a crescer o seu negócio. Quantificar os clientes que vão gerar mais vendas e marketing de controle passar dependendo do valor da vida financeira de seu cliente ou prospect.

Quantificar o valor futuro

Prever o valor futuro de um cliente – mesmo antes de ela se torna um. Foco em clientes valiosos e otimizar seu fluxo de receita.

Aumentar as margens

Ajuste individual marketing gastar com base no valor financeiro cada cliente traz para o seu negócio.

Segmento pelo valor

Alinhe seu sistema de gestão de experiência do cliente com vários segmentos, dependendo do valor de tempo de vida do cliente.

Segmentação de clientes

Sei que os seus clientes.

Alinhar as atividades de Marketing para as expectativas de seus clientes

Basta olhar para os dados, pesquisas podem dar um rosto para seus clientes e identificar características comuns entre grupos de clientes. Isso permite que você alinhe suas táticas de marketing e alvo evangelísticos para estes grupos de marketing.

Entender seus mercados-alvo

Conhecer o que atrai as pessoas e como produtos e serviços precisam ser comercializado.

Mercado receptivo das perspectivas de

Selecione as perspectivas que irão responder a uma campanha e tornar-se um novo cliente.

Otimizar as conversões

Alcançar o maior sucesso com seu marketing outreach, melhorando as taxas de conversão e reduzindo gastos de marketing.

 

Próxima melhor ação

A oferta certa no momento certo.

Enviar a mensagem certa no canal direito de clientes no momento certo

Ir para uma estratégia de marketing centrada no cliente e usar soluções de pesquisas para determinar a próxima ação melhor para cada um dos seus clientes em qualquer ponto no tempo. Conduzido por modelos padrões de vida-evento captura, comprando o comportamento, as interações de mídia social e outros aspectos, pesquisas podem decidir quais clientes precisam ser abordado e em que canal; Crie a mensagem certa para enviar para aumentar a lealdade, intensificar a interação com suas organização e unidade das receitas. Facilmente integre esta informação no seu CRM e outros sistemas relevantes para proporcionar uma experiência de travessia do canal em todos os pontos de vendas conectados.

Visão de 360 graus do cliente

Obter uma visão holística de cada único cliente que irá conter todas as informações relevantes para interagir com o cliente. Não só conhecer o comportamento passado do cliente, mas antecipar o futuro dela.

Aumentar a conversão

Entender os caminhos para a conversão do cliente e ampliar esses caminhos focada nos clientes receptivos e ajustando seu marketing divulgação às expectativas dos clientes.

Integrar múltiplos canais

Fornece uma experiência de cliente integrado em todos os canais de marketing e vendas.

Antecipar o aumento da mobilidade

Abraçar a mudança no sentido de canais móveis e integrar facilmente as previsões de pesquisas em aplicações para aumentar a experiência móvel.

Manutenção preditiva

Prever falhas da máquina e plano de manutenção
medidas nesse sentido.

Proteja seus negócios contra desastres técnicos

Súbitas avarias de equipamento técnico podem parar um negócio em um centavo, resultando em receitas perdidas, possíveis penalidades do contrato e entrega não satisfeitas as expectativas. Proteja sua empresa contra falhas de equipamento técnico, empregando a manutenção preditiva com pesquisas IT.

Evitar a manutenção não planejada

Implementar a manutenção preditiva para prever futuros equipamentos com defeito e falhas e minimizar o risco de catástrofes não planejados colocar seu negócio em risco.

Melhorar o planejamento de manutenção

Otimizar suas programações de manutenção, reduzir os custos, cautelosamente, alocando recursos de manutenção e reduzir o tempo médio de reparo.

Reduzir os custos de manutenção

Não desperdice dinheiro através de manutenção demasiado cautelosa. Só repare o equipamento quando as reparações na verdade são necessários.

Análises de causa raiz

Encontrar causas para o mau funcionamento do equipamento e trabalhar com fornecedores para desligar razões para taxas de insucesso elevadas. Aumento de rentabilidade dos seus ativos.

Propensão de produto

Prever o que vão comprar a seus clientes.
Mesmo antes de eles próprios sabem.

Aumentar receitas através da conversão de aumento

Mash-up comportamento online dos seus clientes de redes sociais como Twitter e Facebook com o seu comportamento histórico de comprando e entender o que irá influenciar as decisões de compra futuras de seus clientes. Prever a propensão do produto dos clientes para comprar determinados produtos e integrar estas previsões com seus sistemas operacionais para fornecer automaticamente recomendações aumentam suas vendas e estimular o crescimento de receitas.

Aumentar a conversão

Identifica os clientes com uma alta probabilidade de responder a uma campanha, para aquisição de produtos ou para assinar seus serviços.

Otimizar a recomendação de produtos

Para cada cliente, calcular afinidades de produto e otimizar o direcionamento através da biografia e afinidade-sob medida recomendações de cliente.

Melhorar a experiência do cliente

Antecipar o que os clientes gostam ou precisam e melhorar a satisfação do cliente e a lealdade.

Apoiar o planejamento estratégico

Compreender a matriz do segmento do cliente-produto e apoiada em ajustar suas estratégias de go-to-market.

Garantia de qualidade

Identificar problemas de qualidade de produto e resolvê-los
antes de eles se tornam um problema

Melhore os padrões de qualidade em toda a organização.

Os clientes têm tremendamente altas expectativas de qualidade. Não encontro a essas expectativas resulta em menor satisfação e perda da lealdade aumentando a rotatividade de clientes e reduzindo o sucesso dos seus negócios. Além disso, questões de qualidade podem levar a uma sobrecarga de suporte ao cliente grande e custos de alta garantia. Pesquisas garante a sua empresa contra implicações negativas de aspectos qualitativos. Pesquisas podem detectar problemas de qualidade na fase inicial e prever sua gravidade – antes que estas questões se tornar um problema para o seu negócio. Lei sobre essas informações para fornecer feedback e revisar a produção, para governar o seu apoio ao cliente e, em última análise, manter os custos sob controle e fazer seus clientes felizes usando análise de garantia de qualidade.

Identificar problemas de produção

Logo no início, detectar e solucionar problemas de produção e garantir que seu equipamento, maquinaria e processos estão produzindo qualidade e saída apropriada.

Reduzir os custos de garantia

Melhorar a qualidade geral do produto, saber sobre questões de qualidade tão cedo quanto possível e ajustar seus processos de garantia para reduzir substancialmente os custos de garantia.

Melhor satisfação do cliente

Construa a lealdade do cliente, melhorando a reputação da sua marca, proativamente, abordando questões de qualidade de produto.

 

Modelagem de risco

Prever e compreender o potencial de risco de determinadas ações ou eventos

Reduzir riscos e proteger sua empresa contra ameaças potenciais.

Cada negócio é exposto a risco e o surgimento e a aparência de risco podem ser variados. IT pesquisas ajuda a identificar e mitigar riscos para o seu negócio, fornecendo previsões precisas e pontua que prever desenvolvimentos e quantificar a evolução potencialmente negativa. Decidir e agir sobre essas previsões para proteger sua empresa contra ameaças potenciais e evitar situações de risco.

Desenvolvimentos de previsão com precisão

Prever os movimentos de preço e desenvolvimentos económicos que afetam seu negócio e podem enfraquecer a sua posição no mercado.

Detectar fraude

Identificar comportamentos fraudulentos nascente e intervir para impedir os criminosos de contaminar o seu negócio.

Trancado em receitas

Prever as ameaças ao seu negócio e pro-ativamente tomar medidas para evitar perdas financeiras.

Pontuação de risco e estabilizar os custos

Fundamentar suas decisões todos os dias através de modelos de Pontuação de risco quantificar a confiabilidade do devedor ou fornecedor.

 

Up e Cross-sell

Recomendar produtos que seus clientes vão gostar

Aprofunde o relacionamento com o cliente, recomendando a combinação certa de produtos.

Relacionamentos com clientes fortes são a chave para todas as empresas como eles resultam em fluxos de receita estável. Melhorar o relacionamento com o cliente e interesse de produto de carro e compras recomendando a combinação certa de produtos no momento certo. Pesquisas habilita você a construir modelos de venda a fim de recomendar produtos complementares que geram receitas adicionais. Pesquisas IT também permite empregar técnicas de venda para recomendar produtos que geram maiores lucros. Fazer seus clientes felizes, conhecendo e dando-lhes o que eles querem, enquanto o crescimento de seu negócio ao mesmo tempo.

Com precisão, recomendar produtos

Explorar o comportamento de compra dos clientes e alavancar a análise de cesta de mercado para prever com precisão os produtos que outros clientes vão gostar.

Aumentar a receita

Venda cruzada – maximizar seu rendimento e dirigir mais individual de compras do cliente por recomendar produtos complementares, aumentando assim a sua receita média por cliente.

Aumentar as margens

Venda-levar os clientes para produtos que rendem um lucro maior e ajudam a reter os clientes por mais tempo.

Unidade de lealdade

Entender seus clientes e fornecer-lhes informações relevantes e oportunas para garantir que eles permaneçam satisfeitos e leais.

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