Vedomosti systémy Design - dizajn systémy umelej inteligencie

Naša skúsenosť nás učí kľúčové prvky potrebné dodať úspešný znalostné systémy. Táto skúsenosť destilácii do osvedčených postupov, ktoré naši konzultanti využívajú realizovať znalostné systémy pre našich zákazníkov. Naše realizácie osvedčené postupy zahŕňajú metriky výkonnosti, úlohu workflow, rozhrania do existujúcich podnikových systémov a procesov riadenia vedomostí. Tento komplexný prístup integruje znalostné systémy do našich zákazníkov podnikania, s potrebnú podporu na zabezpečenie dlhodobej účinnosti.

Pracujeme hlavne v malých projektových tímov s našimi zákazníkmi. Naši konzultanti majú skúsenosti v širokú škálu zákazníckych organizácií vrátane real-time kontrolné operácie, zákaznícka podpora, financií, plánovania a logistiky.

IT výskumy prístup k realizácii znalostné systémy boli vyvinul a otestoval v množine rozmanité odvetví. Naši zákazníci zahŕňajú celý rad priemyselných odvetví vrátane aerospace výrobný proces, ropy a zemného plynu, automobilový priemysel, doprava, zdravotnícke prístroje, maloobchodné a polovodičových. Táto rozmanitosť je svedectvom o širokú použiteľnosť naše najlepšie postupy pre podnikové znalostné systémy.

Naša spoločnosť je pripravená podporiť vaše ciele na poskytovanie nákladovo efektívnych systémov vedomostí k pridanú hodnotu pre vaše operácie.

Zákazníckej podpory vedomostnej

search-page

Kľúčovým cieľom zákaznícke call centrum je poskytovať správne informácie o odpoveď na otázku zákazníka alebo vyriešiť problém ich produkt. Existuje niekoľko Knowledge Management (KM) balíčkov, ktoré sa priamo zaoberajú tento kľúčový cieľ. Výskumy sa pracuje s klientom identifikovať rozhodujúce znalosti potrebné pre call centra. Práca s klientom Identifikujeme komerčné KM balík vhodný pre ich potreby. Potom budeme spolupracovať s našimi klientmi konfigurovať a nasadiť KM balík dodať správne znalosti o dopyt z call centrum agenti. Typické výhody z tohto typu znalosti systému sú:

  • Znížené eskalácie podpora volania
  • Nižšie náklady na záruky pre efektívnejšie opravy a znížené výrobku sa vracia
  • Zníženie počtu nepotrebných servisné volania
  • Manipulácia s vyššiu hlasitosť hovoru pre danú výzvu agenta tím
  • Znížená opakovať zákazníkov volania

Je tiež možné dodať vedomosti priamo pre koncových zákazníkov prostredníctvom webovej interakcie s znalostnej bázy. Poskytuje priamy prístup k poznaniu vytvára obrovskú hodnotu z množiny poznatkov. IT výskumov je oboznámený s procesom a nástroje pre poskytovanie vedomostí obsahu priamo cez web. S riadneho plánovania a konfiguráciu je možné rozšíriť call centrum vedomostnú základňu na web.

Kontrolné operácie podpora

V procese kontroly operácií prevádzkovateľov rozhodovať na kontrolu priemyselný podnik. Existujú dve oblasti, kde znalostné systémy zvyčajne poskytovať hodnotu pre proces kontroly operácií a abnormálne situáciu riadenia procesu optimalizácie. V oboch týchto oblastiach vedomostí je kľúčovým faktorom. V neobvyklých situáciách systém poznatkov sleduje niekoľko prúdov údajov, uznáva rozvojových problém a upozorní prevádzkovateľov pred problém eskaluje. Pri pokuse spravovať mimoriadna situácia, znalostné systémy sledovať mnoho ukazovateľov a navrhnúť najlepšie priebeh akcie operátorov. Proces optimalizácie je ďalšou oblasťou, kde vedomostí poskytuje výkonné výhodu. On-line systémov sledovanie viacerých parametrov a zamestnávajú jemné vedomosti znalostnej algoritmy riadenia priniesť lepšiu výkonnosť procesu ako typický číslicovým riadením algoritmy. Typické výhody z týchto typov znalostné systémy sú:

  • Vyhnúť sa neobvyklých situácií
  • Zníženie produkcie variabilita
  • Podporiť proces rozhodovania pri neobvyklých situáciách
  • Lepšia výťažnosť výroby

IT výskumov je oboznámený s komerčné nástroje na implementáciu týchto systémov znalosť real-time kontroly. Okrem toho to výskumy vyvinula fuzzy ovládací softvér, ktorý môže byť integrovaný do real-time on-line kontrolu prostredia. Ďalším významným prvkom naše riešenie je to výskumy znalosti vyvodzovania proces. IT výskumy využíva osvedčené kognitívne úlohy analýzy (CTA) techniky vyvolať, analyzovať a predstavujú znalosti potrebné v týchto prostrediach real-time kontroly.

Vstavané podnikanie procese poznania

Obchodné procesy sú poháňané ľudského poznania. Rozhodnutia prijaté v rámci Biznis procesu určujú kvalitu obchodné výsledky procesu. Typické úlohy pre znalostné systémy v obchodných procesov zahŕňajú automatizáciu niektorých rozhodnutí alebo Automatizácia analýzy na podporu ľudského rozhodovateľa. Niektoré úlohy a vedomosti v procese podnikania môže byť automatizované. Táto automatizácie vedomostí môže výrazne znížiť čas potrebný pre pracovný proces; to môže tiež znížiť variability procesu. Niektoré rozhodnutia v rámci podnikových procesov sú príliš zložité a citlivé úplne automatizovať. V týchto prípadoch systém poznatkov môže podporovať ľudské rozhodovateľa automaticky preskúmať obrovské množstvo informácií, užitočné závery a poradia možnosti (pozri Prípadová štúdia: real-time dodávky plánovanie). Typické výhody z týchto typov znalostné systémy sú:

  • Rýchlejšie podnikových procesov
  • Menej variability v procese
  • Znížené práce a náklady na vzdelávanie
  • Zlepšenie obchodné výsledky spôsobené lepšie optimalizované rozhodnutiami

Existujú rôzne reprezentácie vedomostí, ktoré môžu byť použité v biznis procesu znalostné systémy. Obchodné pravidlá systémy, fuzzy pravidiel a rozhodnutie stromy sú všetky možné poznatky reprezentácie pre obchodné znalosti procesov. IT výskumy využíva osvedčené kognitívne úlohy analýza techniky na vyvolanie, analyzovať a predstavujú obchodné procese poznania. Výsledkom tohto procesu je stanovenie najlepší spôsob, ako realizovať potrebné vedomosti. IT výskumov potom pracuje so zákazníkom integrovať do systému poznatkov do ich obchodných procesov.

Naši partneri

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Ozvite sa nám!

Newsletter

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us