Kunskap systemdesign - artificiell intelligens systemdesign

Vår erfarenhet har lärt oss de viktigaste delarna behövs för att leverera lyckade kunskapssystem. Denna erfarenhet har destillerats i metodtips som våra konsulter använder för att genomföra kunskapssystem för våra kunder. Våra bästa metoder för genomförandet omfattar resultatstatistik, uppgift arbetsflöde, gränssnitt till befintliga affärssystem och knowledge management processer. Denna helhetssyn integrerar kunskapssystem i våra kunders verksamhet, med nödvändigt stöd för att säkerställa långsiktig effektivitet.

Vi arbetar främst i små projektgrupper med våra kunder. Våra konsulter har erfarenhet av ett brett spektrum av kundens organisationer inklusive realtid kontrolloperationer, kundtjänst, ekonomi, schemaläggning och logistik.

Metoden IT forskningar att genomföra kunskapssystem har utvecklats och testats i en varierad uppsättning av industrier. Våra kunder spänner över en mängd branscher inklusive flyg, processtillverkning, olja och gas, automotive, transport, medicinska instrument, detaljhandel och halvledare. Denna mångfald är ett bevis på omfattande tillämpligheten av våra bästa praxis för corporate kunskapssystem.

Vårt företag är redo att stödja dina mål att leverera kostnadseffektiva kunskapssystem till tillägga värde till din verksamhet.

Kund Support Knowledge Base

search-page

Det centrala målet för en kund stöd callcenter är att tillhandahålla korrekt information för att besvara kundens fråga eller lösa deras produktproblem. I området i närheten finns det flera Knowledge Management (KM) paket som direkt upp detta viktiga mål. IT forskningar arbetar med klienter att identifiera de kritiska kunskapen som krävs för den kalla centrerat. Vi identifiera arbetar med våra kunder en kommersiell KM paket lämpliga för deras behov. Sedan arbetar vi med våra kunder för att konfigurera och distribuera KM paketet för att leverera korrekt kunskap om efterfrågan från samtalet agenter. Typiska fördelarna från denna typ av kunskap-systemet är:

  • Minskad upptrappningen av supportsamtal
  • Lägre garantikostnader eftersom effektivare reparationer och minskad produktreturer
  • Minskat antal onödiga servicebesök
  • Hantering av högre samtalsvolymen för ett visst samtal agent team
  • Minskad upprepa kundsamtal

Det är också möjligt att leverera kunskap direkt till slutanvändare via webben samverkan med en kunskapsbas. Som ger direkt tillgång till kunskap genererar enorma värdet från den kunskap som. IT forskningar är bekant med processen och verktyg för att leverera kunskapsinnehåll direkt via webben. Med ordentlig planering och konfiguration kan en call center knowledge base förlängas ut till webben.

Support för källkontroll verksamhet

I kontroll operationer Processoperatörer fatta beslut för att styra en industrianläggning. Det finns två områden där kunskapssystem vanligtvis ger värdet för processen kontrolloperationer, onormal situation management och processoptimering. I båda dessa områden är kunskap en viktig faktor. I onormala situationer en kunskapssystem övervakar flera dataströmmar, erkänner ett växande problem och varnar operatörer innan problemet eskalerar. När du försöker hantera en onormal situation, kunskapssystem spåra många variabler och föreslå den bästa vägen till operatörer. Processoptimering är ett annat område där kunskap ger en kraftfull fördel. On-line kunskapsbaserade system övervaka flera parametrar och anställa subtila kunskap kontrollalgoritmer för att ge bättre resultat än typiska numeriska kontrollalgoritmer. De typiska fördelarna från dessa typer av kunskapssystem är:

  • Att undvika onormala situationer
  • Att minska produktionen variabilitet
  • Stödja beslutsfattande under onormala situationer
  • Förbättrad produktion avkastning

IT forskningar är bekant med de kommersiella verktyg för att genomföra dessa realtid kontroll kunskapssystem. IT forskningar har dessutom utvecklat fuzzy control programvara som kan integreras i realtid online kontroll miljöer. En annan viktig del i vår lösning är IT forskningar kunskap framtagning process. IT forskningar använder beprövad kognitiv uppgift analys (CTA) tekniker för att framkalla, analysera och representerar de kunskaper som behövs i dessa realtid kontroll miljöer.

Embedded Business processkunskap

Affärsprocesser drivs av mänsklig kunskap. Beslut som fattas i en affärsprocess avgöra kvaliteten på business process resultaten. Typiska roller för kunskapssystem i affärsprocesser inkluderar automatisera vissa beslut eller automatisera analys för att stödja en mänsklig beslutsfattaren. Vissa uppgifter och kunskap i en affärsprocess kan automatiseras. Denna kunskap automation kan dramatiskt minska tiden som krävs för en affärsprocess; Det kan också minska variationer i processen resultat. Vissa beslut inom affärsprocesser är för komplex eller känsliga att helt automatisera. I dessa fall en kunskapssystem kan stödja en mänsklig beslutsfattaren av automatiskt granska stora mängder information, att göra användbara slutsatser och ranking möjliga alternativ (se Fallstudie: realtid leverans planering). De typiska fördelarna från dessa typer av kunskapssystem är:

  • Snabbare affärsprocesser
  • Mindre variationer i processen
  • Minskad arbetskraft och utbildningskostnader
  • Förbättrade resultat på grund av bättre optimerad beslut

Det finns en mängd kunskap representationer som kan användas i processen kunskap affärssystem. Business regler system, luddiga regler och beslut träd är alla möjliga kunskap representationer för business processkunskap. IT forskningar använder beprövad kognitiv uppgift analys tekniker för att framkalla, analysera och representerar den business process kunskapen. Resultatet av denna process är en bestämning av det bästa sättet att genomföra den nödvändiga kunskapen. IT forskningar arbetar sedan med kunder att integrera kunskap systemet i deras processaa affär.

Våra partners

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Kontakta oss!

Nyhetsbrev

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us