Знання систем Design - проектування систем штучного інтелекту

Наш досвід навчив нас ключових елементів необхідно доставити успішного знання систем. Цей досвід був дистильованої в кращих практик, які використовують наші консультанти здійснювати системах знань для наших клієнтів. Наших кращих практик реалізації охоплюють показники ефективності, завдання робочого процесу, інтерфейси до наявних бізнес-систем і процесів управління знаннями. Цей цілісний підхід об'єднує знання систем в наших клієнтів бізнес, необхідну підтримку для забезпечення довгострокової ефективності.

Перш за все, ми працюємо в невеликий проектних команд з нашими клієнтами. Наші консультанти мають досвід в широкий спектр клієнтів організації, включаючи операцій контролю в реальному часі, підтримка клієнтів, фінанси, планування та логістики.

IT досліджень підходу до реалізації системи знань був розроблений і випробувані в різноманітний набір галузей промисловості. Нашими клієнтами проліт різних галузях промисловості, включаючи аерокосмічної процес виготовлення, транспортування нафти і газу, автомобільної, медичні інструменти, роздрібна та напівпровідникові. Це розмаїття є свідченням широке застосування нашої найкращої практики для корпоративних знання систем.

Наша компанія виступає готовий підтримати ваші цілі доставляти рентабельним знання систем додану вартість вашої операції.

Клієнтську базу знань підтримки

search-page

Основна мета — call центр підтримки клієнтів знаходиться забезпечити точну інформацію, щоб відповісти на запитання клієнта або вирішити їхні проблеми продукту. Є кілька пакети управління знаннями (км), що безпосередньо стосуються ключових цієї мети. IT досліджень працює з клієнтами, щоб визначити критичні знаннями, необхідними для колл-центру. Роботи з наших клієнтів ми ототожнюємо комерційних км пакет підходять під їх потреби. Потім ми працюємо з нашими клієнтами для настроювання та розгортання пакета км доставити правильних знань на вимогу з виклику центром агентам. Типовий вигоди від такого роду знання системи є:

  • Зменшений ескалації звернень до служби підтримки
  • Нижче гарантії витрати за рахунок більш ефективної ремонт і зниження продукт повертається
  • Скорочення числа дзвінків непотрібних послуг
  • Обробка вище гучності дзвінка для даного виклик агента команди
  • Постійним замовником викликів зменшено

Також є можливість надавати знання безпосередньо ліцензійну клієнтам через мережі взаємодії з базою знань. Забезпечує прямий доступ до знань генерує величезне значення з набору знань. IT досліджень, знайомі з процесу та засоби для доставки контенту знання безпосередньо через Інтернет. З належного планування та конфігурації call центр база знань може бути продовжений з Інтернету.

Підтримка керування операціями

У процесі контролю операцій операторів приймати рішення для управління промислового заводу. Існують дві області, де знання системи зазвичай забезпечити значення для процесу контролю операцій, ненормальне ситуаційного управління та оптимізації процесу. В обох цих областях знань є ключовим чинником. В позаштатні ситуації знання системи контролює кілька потоків даних, визнає, що розвивається проблеми та оповіщення операторів, перш ніж проблема ескалація. При спробі керувати ненормальні ситуації, знання системи відстеження багатьох змінних і запропонувати кращий курс дій для операторів. Процес оптимізації є ще одна сфера, де знання дає потужне перевага. Он-лайн знань, систем моніторингу кілька параметрів і використовують тонкі знань на основі алгоритмів керування дають кращу продуктивність процес, ніж типовий числове керування алгоритмів. Типовий переваги від цих видів знання системи є:

  • Уникаючи позаштатні ситуації
  • Скорочення виробництва мінливість
  • Підтримки прийняття рішень під час позаштатні ситуації
  • Покращена вихід продукції

Це дослідження, знайомі з Засоби професійного для реалізації цих систем реального часу контролю знань. До того ж ІТ досліджень розробила нечітких контролю програмного забезпечення, які можуть бути інтегровані в контролю в реальному часі онлайн-середовищі. Ще одним важливим елементом нашої рішення – це дослідження знання виявлення процес. IT досліджень використовує перевірені когнітивних завдання аналізу (ГТС) методи, щоб виявити, аналізувати і представляють знання, необхідні в цих умовах контролю в реальному часі.

Вбудовані бізнес-процес знання

Бізнес-процеси рухає людських знань. Рішення, прийняті протягом бізнес-процес визначення якості бізнес процес результатів. Типовий ролей для систем знань у бізнес-процесах включають Автоматизація деякі рішення або Автоматизація аналізу для підтримки людського рішення maker. Деякі завдання та знання в бізнес-процес може бути автоматизована. Це знання автоматизація може різко скоротити час, необхідний для бізнес-процесів; Вона також може зменшити розкиду результатів процесу. Деякі рішення в рамках бізнес-процесів є занадто складною або чутливих повністю автоматизувати. У цих випадках знання система може підтримувати людини рішення maker автоматично рецензування величезних масивів інформації, роблячи корисні висновки й рейтингу можливих варіантів (див. тематичне дослідження: планування в режимі реального часу доставки). Типовий переваги від цих видів знання системи є:

  • Швидше бізнес-процесу
  • Менше мінливість в процесі
  • Скорочення праці і витрати на навчання
  • Покращення бізнес результатів через краще оптимізований рішень

Існують різні подання знань, які можуть застосовуватися в бізнес-процес знання систем. Бізнес правила систем нечітких правил та рішення дерева є всі можливі знання вистави для бізнес-процес знання. IT досліджень використовує довели когнітивних завдання аналіз методів виявити, аналізувати і являють собою бізнес-процес знання. Результатом цього процесу є визначення найкращим способом для здійснення необхідних знань. IT дослідження потім працює з клієнтами інтегрувати система знань в їх бізнес-процесів.

Наші партнери

itresearches Discover our Technology Demonstrations : http://t.co/Bm1s6kIFub http://t.co/9JcATBDbUc

Зв'яжіться з нами!

Інформаційний бюлетень

Address

Address:
34 New House, 67-68 Hatton Garden, London, England, EC1N 8JY, City of London
Toll(UK):
+448000786364
Fax(UK) :
+448458520997

About Us

IT Researches ltd is an information technology company & International computer research centre offering a wide variety of 'AI Powered™' IT services for companies and researchers worldwide .

Connet With Us