流失预防

与那些忠诚的客户进行细分
有可能离开的是谁

确定你不满意的客户。伸出手,并保留他们的忠诚。

留住现有客户的成本是远远小于获取一个新的。IT 研究筛选通过你的客户数据,以确定哪些客户是最有可能切换到竞争对手和原因,以便你能够及时地执行有针对性和具有成本效益的保留运动。

准确预测客户流失

事先知道哪些客户将要流失和为什么。对这种洞察力,防止他们的休假,主动采取行动。

保持客户忠诚

客户有很多的产品选择,这些天。保留他们的忠诚是关键保存你的收入流。预测当客户处于高风险的翻腾和先发制人地保持他们的忠诚度,就太迟了。

大幅增加收入

客户满意意味着高收入。减少客户流失是解锁并保留一个潜在巨大的税收来源,为您的业务的关键。

查明问题领域

确定在何处并如何客户遇到问题与您的组织的产品或服务,并确保你专注于提高对收入将会影响最大的地区。

 

客户生命周期价值

量化您的客户和潜在客户的潜力。

找到将提供您的业务与未来收入的客户

在事先知道哪些客户将为你留下一个收入来源,并帮助您拓展业务。量化都会产生更多的销售客户并控制市场上的开销取决于您的客户或潜在的财务生命周期价值。

量化未来价值

甚至在她成为之前预测的一个客户 — — 的未来值之一。专注于有价值的客户和优化你的收入流。

增加页边距

调整个人营销花费基于每个客户对您的业务所带来的财务价值。

按值的部分

对齐你客户体验管理系统与各阶层,具体取决于客户生命周期价值。

客户细分

了解你的客户。

对齐到您的客户期望的市场营销活动

只要看数据,研究可以给您的客户的一张脸和识别客户群体的共同特征。这允许您对齐你的营销策略和营销推广到这些组的目标。

了解你的目标市场

要了解什么吸引人和需要如何销售产品和服务。

市场接受的前景

选择前景会回应一项运动,还会成为一个新的客户。

优化转换

通过提高转换率和减少营销开支达到增加的成功与你的营销推广。

 

下一步的最佳操作

在正确的时间正确的报价。

发送客户在正确的时间正确的讯息上右声道

去为一个以客户为中心的营销策略和使用它研究解决方案在时间为每个您的客户在任何点确定下一步的最佳操作。驱动的模型捕获的生活事件模式,购买行为,社会媒体上的互动和其他的方面,它的研究可以决定哪些客户需要让人接近,哪个频道 ;创建正确的讯息,要送出提高忠诚度、 加强互动与您组织和驱动器的收入。方便地集成到您的 CRM 和其他相关系统提供跨渠道经验上销售的所有连接点的这一信息。

360 度客户视图

获得每一个单一的客户,将包含所有相关信息,以互动与该客户的整体视图。不仅知道客户过去的行为,期望她的未来。

增加转换

了解客户转换路径和扩大这些路径通过专注于客户容易接受和调整营销拓展顾客的期望。

集成多通道

在所有的市场营销和销售渠道提供综合的客户体验。

预期增加流动性

拥抱移动渠道转向,很容易将从它的预测研究纳入增强的移动体验的应用程序。

预测性维护

预测机器故障和计划维修
相应的对策。

保护您的业务技术灾害

技术设备的突发故障可以停止业务上一毛钱,结果在得不到满足的交货的期望,潜在合同处罚和收入损失。保护您的业务对雇用 IT 研究与预测维修技术设备失败。

避免计划外的维修

实施预测的维护,以预测未来的设备故障和故障并为您的业务置于危险的境地的意外灾害风险最小化。

提高维护计划

优化预防性维护计划,通过谨慎地分配维修资源,降低成本,减少平均时间修复。

降低维护成本

别浪费钱通过过度谨慎的维护。仅维修设备,当实际上需要修理。

根本原因分析

查找设备故障的原因和与供应商进行开关通断工作高失败率的原因。增加你的资产回报率。

产品的倾向

预测你的客户会买什么。
甚至之前他们就知道自己。

通过增加转换增加收入

搭您的客户在线行为从 Twitter 和 Facebook 之类的社交与他们历史性的购买行为和了解什么会影响您的客户的未来购买决定。预测客户购买某些产品,并与您的业务系统集成这些预测产品倾向自动提供增加你的销售和推动收入增长的建议。

增加转换

确定与高的概率,以回应一项运动,购买你的产品,或订阅到您的服务客户。

优化产品推荐

为每个客户计算产品亲和力和优化客户定位通过传记和亲和力量身定制的建议。

改善客户体验

预期客户的喜欢或需要并提高客户满意度和忠诚度。

支持战略规划

了解客户产品细分矩阵,并在调整你去市场策略支持。

质量保证

确定产品质量问题和解决这些问题
之前他们成为一个问题

提高您的整个组织的质量标准。

客户有质量非常高的期望。不能满足这些期望结果在较低的满意和忠诚客户流失率提高和降低你的业务成功的损失。此外,质量问题可以导致大客户支持开销和高的保修成本。IT 研究可确保您的业务从质量方面的负面影响。IT 研究可以在早期阶段检测质量问题,并预测其严重程度 — — 之前这些问题成为一个问题为您的业务。此信息以提供反馈和修改生产、 管理您的客户支持,并最终让你控制下的成本使您的客户更快乐法使用质量保证分析。

确定生产问题

在早期,检测和解决生产中的问题,并确保您的设备、 机器和过程生产适当的产量和质量。

降低保修成本

全面提高产品质量、 质量问题尽早尽可能了解和调整您的保修流程,极大地降低保修成本。

更好的客户满意度

建立客户忠诚度,同时通过积极主动地解决产品质量问题提高你的品牌声誉。

 

风险模型分析

预测和了解某些行动或事件的潜在风险

降低风险和保护您的企业免受潜在的威胁

每个企业面临的风险和可以变化的出现和外观的风险。它的研究可以帮助你识别和减轻风险对您的业务提供准确的预测和分数,预见的事态发展和量化潜在负面的事态发展。决定和行动来保护您的企业免受潜在的威胁,避免高风险情况下这些预测。

准确预测的事态发展

预测价格走势和经济发展,影响你的生意,可能会削弱您在市场中的位置。

检测欺诈

确定新生的欺诈行为和干预,以防止罪犯污染您的业务。

安全和锁定的收入

积极主动地采取措施,避免经济损失和预测对您的业务的威胁。

分数风险和稳定成本

证实你日常决策通过量化债务人或供应商的可靠性的风险评分模型。

 

向上和交叉销售

推荐您的顾客一定会喜欢的产品

通过推荐适当的产品组合,深化客户关系。

较强的客户关系是每个企业的关键因为它们导致在稳定的收入来源。加强客户关系和驱动产品的兴趣和购买建议在正确的时间正确的产品组合。IT 研究使您能够建立交叉销售模型推荐额外收入的补充产品。它的研究还允许您使用推销技巧来推荐产品,产量更高的利润。通过了解和给他们他们想要什么,而在同一时间增长您的业务,让你的顾客高兴。

准确地推荐产品

探索客户的购买行为,并利用市场购物篮分析,可以准确地预测其他顾客一定会喜欢的产品。

增加收入

交叉销售 — — 最大化你的收入、 推动更多的个人客户购买通过推荐互补的产品,从而增加你每个客户的平均收入。

增加页边距

向上销售 — — 开车到收益更高的利润和有助于保持较长时间的客户的产品的客户。

驱动器的忠诚

了解你的客户并为他们提供相关和及时的信息,以确保它们仍然满意和忠诚。

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