其他解决方案

防止流失

 

将客户分为忠诚客户和非忠诚客户
可能离开的人

找出不满意的客户。联系并留住他们的忠诚度。

留住现有客户的成本远远低于获取新客户的成本。IT Researches 通过筛选客户数据,确定哪些客户最有可能转投竞争对手及其原因,这样您就可以及时实施有针对性且经济高效的留住客户活动。

准确预测流失率

提前了解哪些客户会流失及其原因。根据这一洞察力积极采取行动,防止他们离开。

保持客户忠诚度

如今,客户有很多产品可供选择。保持客户的忠诚度对维持收入流至关重要。预测客户流失的高风险,在为时已晚之前先发制人地保持他们的忠诚度。

大幅增加收入

快乐的客户意味着高收入。降低客户流失率是为企业释放和保留潜在巨大收入来源的关键。

确定问题领域

确定客户在哪些方面以及如何在使用贵组织的产品或服务时遇到问题,并确保将重点放在对收入影响最大的领域。

客户终身价值

 

量化客户和潜在客户的潜力。

寻找可为企业带来未来收入的客户

提前了解哪些客户将继续为你带来收入并帮助你发展业务。量化能带来更多销售额的客户,并根据客户或潜在客户的终身财务价值控制营销支出。

量化未来价值

预测客户的未来价值--甚至在她成为客户之前。关注有价值的客户,优化您的收入流。

提高利润率

根据每位客户为企业带来的经济价值,调整个人营销支出。

按价值分类

根据客户终身价值,将客户体验管理系统与不同的细分市场相匹配。

客户细分

了解你的客户。

根据客户期望调整营销活动

只需查看数据,IT Researches 就能为您的客户揭开面纱,并识别客户群体的共同特征。这样,您就可以调整营销策略,有针对性地对这些群体进行营销推广。

了解目标市场

了解什么能吸引人,以及需要如何推销产品和服务。

向有兴趣的潜在客户推销

选择会对活动做出回应并成为新客户的潜在客户。

优化转换

通过提高转化率和减少营销支出,提高营销推广的成功率。

下一个最佳行动

在正确的时间提供正确的报价。

在正确的时间通过正确的渠道向客户发送正确的信息

采用以客户为中心的营销战略,利用 IT Researches 解决方案确定每个客户在任何时间点的下一个最佳行动。在捕捉生活事件模式、购买行为、社交媒体互动和其他方面的模型的驱动下,IT Researches 可以决定哪些客户需要通过哪些渠道接触;创建正确的信息以提高忠诚度,加强与企业的互动并增加收入。将这些信息轻松整合到您的客户关系管理(CRM)和其他相关系统中,在所有连接的销售点上提供跨渠道体验。

360 度客户视角

全面了解每一位客户,其中包含与客户互动的所有相关信息。不仅要了解客户过去的行为,还要预测她的未来。

360 度客户视角

全面了解每一位客户,其中包含与客户互动的所有相关信息。不仅要了解客户过去的行为,还要预测她的未来。

整合多种渠道

在所有营销和销售渠道中提供综合客户体验。

预计流动性增加

迎接向移动渠道的转变,将 IT Researches 的预测轻松集成到应用程序中,提升移动体验。

预测性维护

预测机器故障并制定维护计划
相应的措施。

保护您的企业免受技术灾难

技术设备的突然故障可能会使企业顷刻间陷入困境,导致无法实现预期交付目标、潜在的合同罚款和收入损失。利用 IT Researches 的预测性维护,保护您的业务免受技术设备故障的影响。

避免计划外维护

实施预测性维护,预测未来的设备故障和失灵情况,最大限度地降低意外灾难给企业带来的风险。

避免计划外维护

实施预测性维护,预测未来的设备故障和失灵情况,最大限度地降低意外灾难给企业带来的风险。

避免计划外维护

实施预测性维护,预测未来的设备故障和失灵情况,最大限度地降低意外灾难给企业带来的风险。

根本原因分析

查找设备故障原因,并与供应商合作,消除故障率高的原因。提高资产回报率。

产品倾向

预测客户会购买什么
甚至在他们认识自己之前。

通过提高转换率增加收入

将客户在 Twitter 和 Facebook 等社交网络上的在线行为与他们的历史购买行为相结合,了解哪些行为会影响客户未来的购买决策。预测客户购买某些产品的倾向,并将这些预测与您的运营系统集成,自动提供可提高销售额和推动收入增长的建议。

提高转化率

识别极有可能响应活动、购买产品或订购服务的客户。

优化产品推荐

针对每个客户计算产品亲和力,并通过传记和亲和力定制推荐优化客户定位。

改善客户体验

预测客户的喜好或需求,提高客户满意度和忠诚度。

支持战略规划

了解客户-产品细分矩阵,为调整市场策略提供支持。

质量保证

发现并解决产品质量问题
之前 成为问题

提高整个组织的质量标准。

客户对质量有着极高的期望。如果不能满足这些期望,客户的满意度就会降低,忠诚度也会下降,从而增加客户流失率,降低企业的成功率。此外,质量问题还会导致庞大的客户支持开销和高昂的保修成本。IT Researches 可确保您的企业免受质量方面的负面影响。IT Researches 可以在早期阶段发现质量问题并预测其严重程度--在这些问题对您的业务造成影响之前。根据这些信息提供反馈、修改生产、管理客户支持,最终通过质量保证分析控制成本,让客户更满意。

确定生产问题

尽早发现并解决生产中的问题,确保您的设备、机械和流程能够产生适当的产量和质量。

降低保修成本

提高整体产品质量,尽早了解质量问题,调整保修流程,大幅降低保修成本。

提高客户满意度

通过主动解决产品质量问题,建立客户忠诚度,同时提升品牌声誉。

风险建模

预测和了解某些行动或事件的潜在风险

降低风险,保护企业免受潜在威胁.

每个企业都会面临风险,而风险的出现和表象可能是多种多样的。IT Researches 通过提供准确的预测和评分,预见事态发展并量化潜在的负面发展,从而帮助您识别和降低业务风险。根据这些预测做出决定并采取行动,以保护您的企业免受潜在威胁,避免出现高风险情况。

准确预测事态发展

预测价格走势和经济发展,这些都会影响到你的业务,并可能削弱你在市场中的地位。

检测欺诈

识别新生欺诈行为并进行干预,防止犯罪分子污染您的业务。

确保并锁定收入

预测业务面临的威胁,积极采取措施避免经济损失。

确保并锁定收入

预测业务面临的威胁,积极采取措施避免经济损失。

向上销售和交叉销售

推荐客户喜欢的产品

通过推荐合适的产品组合,加深与客户的关系。

稳固的客户关系是每家企业的关键,因为它们能带来稳定的收入来源。通过在正确的时间推荐正确的产品组合,加强客户关系,提高产品兴趣和购买量。IT Researches 使您能够建立交叉销售模式,以便推荐能够产生额外收入的互补产品。IT Researches 还允许您采用向上销售技术,推荐能产生更高利润的产品。了解并满足客户需求,让客户满意,同时实现业务增长。

准确推荐产品

探索客户购买行为,利用市场篮子分析准确预测其他客户会喜欢的产品。

增加收入

交叉销售 - 通过推荐互补产品,最大限度地提高您的收入,并推动更多的个人客户购买,从而提高每位客户的平均收入。

提高利润率

向上销售--促使客户购买利润更高的产品,并有助于长期留住客户。

提高忠诚度

了解客户,及时向他们提供相关信息,确保他们保持满意度和忠诚度。

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