Jede Zahl auf dieser Seite ist eine, die wir in einem Steuerungsausschuss verteidigen würden. Das klingt selbstverständlich; ist es nicht. Die übliche Branchen-Fallstudie meldet den Schlagzeilenzuwachs gegen eine Baseline, die sorgfältig gewählt wurde, damit der Zuwachs maximal aussieht — der schlechteste Monat des Vorjahres, der schwächste regelbasierte Wettbewerber, eine Metrik, die nur das Modell verbessert. Solche schreiben wir nicht. Jede Kennzahl hier wurde vor Projektbeginn mit dem Analytics-Team des Kunden vereinbart, auf Holdout-Daten neu berechnet, die das Modell nie gesehen hat, und über Go-live und das erste vollständige Betriebsquartal hinweg verfolgt. Wo eine Zahl enttäuschte, haben wir entweder das Modell korrigiert oder die Fallstudie nicht geschrieben.
Diese Haltung hat Konsequenzen. Sie bedeutet, dass Projekte manchmal ohne veröffentlichungsfähige Fallstudie ausgeliefert werden, weil der Zuwachs zwar real, aber nicht portfoliowürdig war. Sie bedeutet, dass unsere Fallstudien einen Bruchteil dessen darstellen, was wir geliefert haben, und keinen vollständigen Katalog. Und sie bedeutet, dass die erscheinenden Fallstudien ungewöhnlich konservativ sind — viele Kunden haben uns gebeten, die Schlagzeilenzahl auf den tatsächlichen Produktionswert anzuheben, nachdem sich der Staub gelegt hatte. Wir lehnen ab. Die Zahl, die zählte, war die vor dem Deployment geschätzte; die größere Zahl, die später entstand, ist ein Bonus, keine Behauptung.