Chaque chiffre sur cette page est un chiffre que nous défendrions devant un comité de pilotage. Cela paraît évident ; ce ne l'est pas. L'étude de cas industrielle standard rapporte le gain phare contre une baseline choisie pour le faire paraître maximal — le pire mois de l'année dernière, le rival le plus faiblement basé sur des règles, une métrique que seul le modèle améliore. Nous n'écrivons pas ces études-là. Chaque métrique présentée ici a été convenue avec l'équipe analytique du client avant le démarrage, recalculée sur des données de holdout que le modèle n'avait jamais vues, et suivie tout au long de la mise en production et du premier trimestre complet d'exploitation. Quand un chiffre a déçu, nous avons soit corrigé le modèle, soit renoncé à l'étude de cas.
Cette posture a des conséquences. Elle signifie que des projets sont livrés sans étude de cas publiable parce que le gain, bien que réel, n'était pas à la hauteur du portfolio. Elle signifie que nos études de cas représentent une fraction de ce que nous avons livré, et non un catalogue exhaustif. Elle signifie aussi que les études qui paraissent sont anormalement conservatrices — de nombreux clients nous ont demandé de réviser le chiffre phare en y inscrivant le résultat de production réel une fois la poussière retombée. Nous refusons. Le chiffre qui comptait est celui estimé avant le déploiement ; le chiffre plus grand qui a émergé ensuite est un bonus, non l'affirmation.